Маркетинг

Рис. 2.5. Схема формування служби маркетингу

Служба маркетингу може включати відділи (бюро, сектори) дослідження ринку та замовлень, планування асортименту про­дукції, управління процесом товарного руху, збуту готової про­дукції, ціноутворення, комунікації, до- та післяпродажного обслу­говування, організації фірмової торгівлі, маркетингового контро­лю й аналізу та закупки матеріально-технічних ресурсів.

Такі підрозділи можуть бути неінтегровані (не об’єднані в єди­ний відділ), або інтегровані в єдиному відділі маркетингу.

В залежності від обсягів збуту, його специфіки, чисельності працюючих, ринків збуту й товару структура відділу маркетингу може бути різноманітною.

Інтегровані структури можуть створюватись за такими прин­ципами: товарним, функціональним, з орієнтацією на групи спо­живачів чи ринки. Крім названих існують маркетингові структури з вертикальною ієрархією, а також матричні, тимчасові форми орган­ізації маркетингу на підприємстві і неформальні структури (рис.2.6).

Організаційні структури служби маркетингу 1 функціональна і ринкова і матрична   г і г товарна                     географічно- територіальна

Рис.2.6. Організаційні структури служби маркетингу

Оптимальна структура і форма організації маркетингу зале­жить від різних факторів, умов та ситуації, в якій знаходиться підприємство. Визначальними факторами є:

1.  Цілі підприємства:

•    повинна бути забезпечена мобільність організації, мотива­ція працівників та реалізація їх творчого потенціалу;

•   з техніко-економічної точки зору організація повинна забез­печувати виконання поставлених завдань, полегшувати кер­івництво підприємством, мінімізувати координаційні пробле­ми.

2.                       Умови        середовища:

•    зовнішнє середовище: число, структура потреб і купівельна спроможність споживачів; число та величини ринків; рівень конкуренції; зовнішні канали збуту; правові норми; політичні та суспільні відносини;

•   внутрішні умови: величина підприємства та його вік; фінан­совий потенціал; ширина та глибина товарного асортимен­ту; кваліфікація співробітників; довжина та структура каналів збуту; обрана стратегія просування.

Кожне підприємство або фірма організовує службу маркетин­гу з таким розрахунком, щоб вона найкраще сприяла досягненню її маркетингових цілей.

Основні базові організаційні структури наведені в табл. 2.2. Служба маркетингу підприємства може мати спрощену струк­туру. У цьому випадку відсутню частину маркетингових послуг за­мовляють спеціалізованим маркетинговим фірмам.

Вибір структурної форми у значній мірі залежить також від бюджету підприємства та того обсягу відрахувань на маркетинг, які воно може виділити. Раціональний розподіл засобів між відділа­ми служби маркетингу відбувається як на основі власного досвіду, так і за допомогою аналізу маркетингової діяльності конкурентів. Виділення коштів на маркетинг — це рішення оптимізаційної за­дачі з великою кількістю змінних, у тому числі і тих, які прогнозу­ються, ймовірного характеру, які змінюються у часі та у просторі, при чому часто нелінійно.

Обравши ту чи іншу структуру управління маркетингом, необ­хідно здійснити підбір та розстановку кадрів. У відповідності з та­кою розстановкою необхідно встановити права та обов’язки кож­ного працівника служби управління маркетингом. Крім кадрової та організаційної проблеми при управлінні маркетингом повинні бути вирішені методичні, інформаційні та фінансові проблеми.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 22 23 24 25 26 2728 29 30 31 32  ... 182