Маркетинг

 

 

•    контроль за маркетинговою діяльністю та аналіз її резуль­татів.

Модель маркетингової діяльності дає можливість зрозуміти етапи процесу управління маркетингом (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Модель маркетингової діяльності

Оскільки маркетинг орієнтований на задоволення потреб спо­живачів, то маркетингова діяльність завжди починається з комплек­сного дослідження ринку, яке передбачає вивчення поведінки спо­живачів, їх смаків і потреб, споживчих переваг, мотивів, що спону­кають їх приймати рішення щодо купівлі товару. Також, проводять аналіз та прогнозування попиту на товар, ціни і товари конкурентів, визначають місткість ринку і частку підприємства на ньому. Такий аналіз допомагає оцінити ринкові можливості і визначити приваб­ливий напрямок маркетингової діяльності, на якому підприємство може набути конкурентних переваг. Водночас ведеться пошук по­тенційних споживачів, потреби яких підприємство-виробник то­варів прагне і може задовольнити. При цьому використовують сег- ментування ринку, за допомогою якого підприємство знаходить свою «нішу» на ринку. Наступним кроком є позиціювання товару на ринку, тобто надання йому конкурентних переваг.

Після ухвалення рішення щодо функціонування свого това­ру, підприємство розробляє комплекс маркетингу (4 «Р»).

Для виконання цих дій необхідно створити допоміжні систе­ми маркетингу: систему планування маркетингу, систему органі­зації маркетингу та систему маркетингового контролю.

Таким чином до основних функцій управління маркетинго­вою діяльністю на підприємстві належить:

•   організація;

•   планування;

•   контроль.

Організація маркетингу — це структурна побудова для управл­іння маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядко­ваність і відповідальність за виконання поставлених цілей і завдань.

До принципів організації маркетингу відносять цілеспрямо­ваність, чіткість організаційної структури, гнучкість, сформо- ваність напрямів маркетингової діяльності, скоординованість дій, структуризацію стадій, стимулювання активності та творчості.

Основна мета служби маркетингу підприємства — забезпечення досягнення місії підприємства на підставі вивчення ринку й попиту споживачів і максимального його задоволення шляхом гнучкого при­стосування наукової, виробничої та комерційної діяльності підприє­мства до економічних умов ринку, що постійно змінюються. Організація управління маркетингом включає в себе:

•   визначення структури управління;

•    підбір та розподіл кадрів у відповідності з обраною структу­рою управління;

•   встановлення прав та обов’язків співробітників служби упра­вління маркетингом;

•   створення умов для успішної роботи;

•    встановлення необхідної взаємодії між відділами служби управління маркетингом та іншими відділами управління фірмою.

Служба повинна постійно розвиватись та реорганізовуватись відповідно до мети, завдання та особливості функціонування фірми. Організація маркетингу на підприємстві повинна стати синтезом вимог ринку та власного розвитку.

На рисунку 2.5 наведено логічну схему, етапи формування організаційної структури служби маркетингу на підприємстві.

Служба маркетингу може включати відділи (бюро, сектори) дослідження ринку та замовлень, планування асортименту про­дукції, управління процесом товарного руху, збуту готової про­дукції, ціноутворення, комунікації, до- та післяпродажного обслу­говування, організації фірмової торгівлі, маркетингового контро­лю й аналізу та закупки матеріально-технічних ресурсів.

« Содержание » следующая страница » 1  ... 21 22 23 24 25 2627 28 29 30 31  ... 182