Маркетинг

•    аналіз можливостей збуту;

•    аналіз частки ринку;

•    аналіз співвідношення між витратами на маркетинг та збу­том;

•    спостереження за ставленням покупців до товару, марки.

•     

Види контролю	Головна відповідальність	Цілі контролю	Зміст
Контроль річних планів	Керівництво вищого та серед­нього рівня	Перевірка, чи були досягнуті заплановані результати	Аналіз обсягу продажу, ринкової частки, співвідношення витрат та обсягів продажу. Фінансовий аналіз. Аналіз думок спо­живачів
Контроль прибутко вості	Контроль марке­тингової діяльності	Перевірка, де фірма отримує чи втрачає гроші	Визначення прибу­тковості в розрізі продуктів, території, споживачів, каналів збуту
Контроль ефектив­ ності	Керівництво лі­нійних та штаб­них службЬ. Контролер маркетингової діяльності	Оцінити та підви­щити ефективність маркетингової дія­льності	Аналіз ефективності роботи збутової мережі, засобів реклами, заходів стимулювання торгівлі, розподілу
Стратегіч ний конт­роль	Вище керівни­цтво, аудитори з маркетингу	Перевірка най­більш ефективного використання фірмою власних можливостей по відношенню до ринків, продуктів, каналів просування	Аналіз результативності маркетингової діяль­ності, аудиторський контроль маркетингової діяльності

Таблиця 9.3

Вимірювання Встановлення              показників                       Аналіз                       Коригування контрольних               ринкової                      діяльності                        рішень показників                діяльності Рис. 9.13. Процес маркетингового контролю річних планів

Аналіз збуту полягає у вимірюванні та оцінці фактичного об­сягу продажу різних продуктів на різних ринках збуту по відно­шенню до встановлених цілей. Аналіз відхилень дозволяє встано­вити, яку роль відіграли деякі фактори, такі, як ціна, якість тощо. Аналіз ринкової частки спрямований на з’ясування позицій на ри­нку по відношенню до конкурентів.

Обсяг збуту підприємства

Частка

підприємства ^- ---------------------------------------------------------------

Обсяг збуту в цілому по країні, галузі (чи галузевого лідера)

Однак ріст збуту ще не говорить про посилення позицій, оск­ільки ринок може зростати ще скоріше. Було доведено, що висока частка на ринку дає перевагу за рахунок можливості зниження вит­рат.

Співвідношення між витратами на маркетинг та обсягом про­дажу включає:

•    співвідношення витрат на функціонування торгівельних агентів до обсягу продажу;

•   співвідношення витрат на рекламу до обсягу продажу;

•   співвідношення витрат на стимулювання збуту до обсягу про­дажу;

•   співвідношення витрат на маркетингові дослідження до об­сягу продажу;

•   співвідношення адміністративних витрат збутових служб до обсягу продажу.

Аналіз співвідношення між витратами на маркетинг та обся­гом продажу дозволяє організовувати оцінку ефективності марке­тингових витрат та визначити їх найбільш придатний розмір. Ці види аналізу носять кількісний характер.

Якісні вимірювання можуть попередити керівництво про можливі зміни в обсягах продажу. Це вивчення думок та відношен­ня споживачів, дилерів та інших суб’єктів ринкової діяльності. Вивчають усні та письмові скарги та претензії споживачів, прово­дять дослідження споживачів.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 172 173 174 175 176 177178 179 180 181 182