Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

0,07

0,8

0,08

0,6

0,06

0,7

0,07

5

0,15

0,6

0,09

0,8

0,12

0,8

0,12

0,7

0,105

6

0,25

0,7

0,175

0,6

0,15

0,9

0,225

0,8

0,2

 

 

Рейтинги, установленные экспертами

 

 

г/¹ = 0,625 1 г₂⁽¹> = 0,735

Г!⁽²> = 0,790 1 г₂⁽²> = 0,720

Ж

Я⁽¹> = 0,680

Я^{2> = 0,755

Є8

а⁽¹> = 0,919

а⁽²> = 0,954

 

3.5.     Уровень мотивации труда сотрудников

Рассмотрим различные факторы, формирующие мотивацию тру­да сотрудников фирмы. Примем при количественной оценке уровня мотивации такие факторы:

1. Величина зарплаты.

2.  Условия труда.

3.  Возможность достаточно быстрого продвижения по службе.

4.  Возможность повышать квалификацию.

5.  Ощущение успеха.

6. Уважение со стороны коллег.

7.  Одобрительные отзывы клиентов.

8.  Одобрение начальства.

В данном случае принимается несколько модифицированная си­стема обозначений.

Величина w_{s к}^(п) (статфактор) отражает здесь, как и ранее, важность позиции с точки зрения эксперта, величина с_{8 к}^(п) — уровень личной удовлетворённости в рамках данной позиции с точки зрения типич­ного представителя коллектива п-го предприятия.

Пример 3.6

Проведём оценку уровня мотивации на отдельном предприятии, выполненную силами трёх экспертов различной квалификации. Каждый

эксперт имел собственное мнение относительно статвеса отдельных по­зиций. При этом каждый руководствовался своей личной системой оп­рашивания сотрудников фирмы. В рассматриваемом здесь случае

N = 1, К = 3, Б = 8.

Номер позиции то	Номер эксперта (к)
к = 1 | к = 2 | к = 3
Квалификационный вес эксперта (цк)
41 = 0,5 | ц2 = 0,3 | ц3 = 0,2
Оценки экспертов
	с,.1	е..1	^.2	С,.2	Й..2	№..3	С,.3	е,.3
1	0,4	0,6	0,24	0,4	0,5	0,2	0,35	0,7	0,245
2	0,1	0,7	0,07	0,08	0,7	0,056	0,05	0,8	0,04
3	0,2	0,5	0,1	0,22	0,45	0,099	0,25	0,5	0,125
4	0,04	0,7	0,028	0,06	0,6	0,03	0,06	0,7	0,042
5	0,06	0,6	0,036	0,04	0,6	0,024	0,04	0,7	0,028
6	0,07	0,8	0,048	0,06	0,6	0,036	0,05	0,8	0,04
7	0,03	0,9	0,027	0,04	0,8	0,032   « Содержание » следующая страница » 1  ... 191 192 193 194 195 196197 198 199 200 201  ... 211