Для достижения успеха в управленческой деятельности необходим:
а) комплекс специальных знаний в области менеджмента, психологии и социологии управления;
б) комплекс личностных характеристик, обеспечивающих возможность реализации этих знаний в практике управления на высоком качественном уровне.
Набор этих характеристик достаточно широк, но хотелось бы выделить, как наиболее важные, следующие:
1. Способность к самоактуализации, которая обеспечивает сильную внутреннюю мотивацию к развитию и к достижению успеха и становится основой для поддержания психологического здоровья личности.
2. Комплекс коммуникативных качеств личности, включающий широкий спектр способностей и умений взаимодействовать с другими людьми, оказывать на них целенаправленное воздействие как стимулирующего, так и регулирующего плана. Высокому уровню развития коммуникативной компетентности руководителя способствует социальная одаренность и эмоциональный интеллект.
3. Творческие способности, обеспечивающие возможность решения нестандартных проблем, возникающих в процессе управления, быстро и эффективно.
К сожалению, многие управленцы еще и сейчас находятся в плену старых, традиционных установок, которые сейчас уже являются тормозом в профессиональном становлении менеджеров, не соответствуют реалиям сегодняшнего дня и ожиданиям сотрудников.
Противоречивость сложившейся ситуации ярко демонстрирует содержащаяся в литературе по вопросам практического менеджмента информация о степени значимости профессиональных и личностных качеств руководителя с точки зрения различных участников трудового процесса [2, 4, 9, 19, 24, 29].
Сами руководители выше всего ценят в себе профессиональные и деловые качества. Оценка своих личностных качеств отступает на второй план, а самокритика занимает последнее место.
Если говорить об оценке руководителя со стороны подчиненных, то картина резко меняется. В такой оценке на первое место выходят личностные качества, которые в ситуациях общения показывают отношение руководителя к людям («общительный», «отзывчивый», «внушающий доверие», «понятный в общении» и т. д.)
Подтверждение этой информации мы находим и у такого известного топ-менеджера, как Ли Якокка: «Очень важно разговаривать с людьми на их языке. Если вам это удастся, они непременно скажут: “Черт возьми, да он просто сказал то, о чем я сам давно думаю!” А если они проникнутся к вам уважением, то пойдут за вами хоть на смерть. И пойдут не потому, что вам присуща некая таинственная аура вождя, но потому, что вы угадали их чаяния. Со своими подчиненными я стараюсь быть прямым и откровенным, насколько возможно» [31].
Д. Трейси в «Менеджменте с точки зрения здравого смысла» [26] говорит, что для того чтобы стать хорошим менеджером, надо быть психологом, организатором, другом, учителем, экспертом в постановке задач, лидером, человеком, умеющим слушать других, ... и это только для начала».
Это высказывание еще раз подтверждает очень важную истину — добиться успеха в делах руководитель может только тогда, когда он сумеет эффективно работать с персоналом. А это предполагает серьезную работу над совершенствованием своей личности, тех ее качеств, которые являются необходимым базисом успешности.
2.2. Руководитель как лидер современной органиазции
Руководитель, несомненно, оказывает огромное влияние на все сферы жизнедеятельности организации. Именно он, зачастую, принимает окончательное решение о формировании корпоративной культуры. Важное место в системе факторов, формирующих социально-психологический климат организации, занимают методы и стиль руководства, именно руководитель является примером для сотрудников, от него зависит налаженность и эффективность системы мотивирования труда подчиненных.
» следующая страница »
1 ... 31 32 33 34 35 3637 38 39 40 41 ... 98