Велика група фірм спеціалізується на поставці систем оплати й (або) інших видів винагороди (соціальних пільг). Серед них можна виділити знов-таки послуги комплексного характеру й консультування щодо певних видів винагороди (пільг) і методів її вирахування (наприклад, допомога в аналітичній оцінці робіт, тарифікації). Поряд з консультуванням важливу роль відіграють дослідницькі фірми, інформаційні центри.
У практиці роботи податкової служби поширюється управлінське консультування податкових процесів, що набуває автономного характеру. Податковий інспектор виступає в ролі консультанта платника податків, і працюють вони в режимі тандему.
Нове явище у сфері обслуговування кадрової роботи - відокремлення функції добору ключового персоналу, керівників і фахівців в особливий рід інфраструктурних організацій. Деякі з них ведуть лік на сотні тисяч рекомендованих і прийнятих клієнтами на роботу фахівців. А число самих фірм оцінюється приблизно в 1,5 тис.
Активізація людського фактора в процесі управління у фірмах забезпечується різними шляхами, але загальними є турбота про працівників, залучення їх до творчого процесу й виказування їм довір’я, відмова від дріб’язкового контролю, надання більших свобод, прав і повноважень у виборі альтернатив, часу, шляхів розв’язання тих або інших проблем.
У різних країнах використання людського фактора в процесі управління має свої особливості. Так, сучасні американські менеджери своїм головним обов’язком вважають зацікавити працівників у праці, щоб їхня робота була ефективною. Їм властиві авторитарна або консультативна форма прийняття рішень.
Японські менеджери розвинули свій підхід до управління. Якщо американський бізнесмен більше зацікавлений у підвищенні заробітної плати своїх працівників, то японським менеджерам властива турбота про людину в цілому (де він живе, чим харчується, як проводить вільний час, де вчаться його діти тощо), тобто турбота про якість життя працівника. Японським менеджерам властивий відвертий обмін інформацією з підлеглими й групове ухвалення управлінського рішення. У питаннях зайнятості, просування по службі, відповідальності японським фірмам властива система довічного найму, ротація кадрів через кожні два роки й колективна відповідальність за результат.
Безумовний інтерес становить розгляд досвіду управління людськими ресурсами у високотехнологічній корпорації «ЗМ». Відмітною рисою її організаційної культури є органічне технологічне зростання, а не упор на зовнішні придбання й поглинання. Основу диверсифікованості становить ядро кочових технологій. Концепція нововведень в «ЗМ» істотно відрізняється від прийнятих в інших компаніях: визнається важливість кожного індивіда в господарській діяльності корпорації і її досягненнях, кожному надаються можливості й умови, щоб стати автором або головним виконавцем ідеї. Матричне управління, прийняте в «ЗМ», створює умови для того, щоб люди підходила до виконання своїх обов’язків ширше, ніж вимагають формальні описи їхніх трудових функцій.
Характерними рисами організаційної культури для «ЗМ» є також орієнтація на співучасть у прийнятті господарських рішень у групі або проблемній області, прихильність «принципу 25%», згідно з яким не менше 25% обсягу продажів має припадати на нову, тобто таку, що не вироблялася п’ять років тому, продукцію.
До фундаментальних принципів діяльності «ЗМ» належать повага до індивідуальності працівника, розвиток гнучких вертикальних структур, просування «зсередини організації», справедлива винагорода за працю, орієнтація на нові продукти й послуги, саморозвиток на основі базових технологій.
«ЗМ» змінює традиційний «світогляд» з ряду напрямів. На глобальному рівні, наприклад, здійснюється більш централізований порівняно з іншими організаціями підхід. Так, для ефективного планування й комплексного використання ресурсів «ЗМ» використовує агреговані функціональні підрозділи (наприклад, «ЗМ Європа»), і технічні центри (наприклад, «Євролаб» або Японський центр). Автономія філій здійснюється за принципом: «думай глобально, дій відповідно до місцевої обстановки».
» следующая страница »
1 ... 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 ... 224