Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
У теоріях і практиці управління немає чітко визначених вимог до менеджерів — якостей необхідних керівнику організації. І не дивлячись на те, що такі науки, як психотехніка, психометрія внесли визначений вклад у розробку методів оцінки особистих якостей людини, в управлінні переважає безсистемне використання анкет, методів, тестів тощо.
Які ж якості менеджера оцінюються?
Американські спеціалісти визначають, що керівник організації відповідає за сім “men”: men (люди), methods (методи), money (гроші), machines (обладнання), materials (матеріали), marketing (збут), management (управління).
Проблеми якостей, необхідних керівнику, вже давно досліджуються в управлінській науці. Ще Ф. Тейлор хотів визначити якості ідеального керівника. Він визначав: розум, освіта, спеціальні й технічні знання, фізична спритність або сила, такт, енергія, рішучість, чесність, розміркованість і здоровий глузд, міцне здоров’я1.
А. Файоль описує керівника так:
“Перша умова, якій повинен відповідати керівник великого підприємства,
— бути хорошим адміністратором, тобто бути спроможним передбачати, організовувати, узгоджувати та контролювати. Друга умова полягає у тому, щоб голова підприємства був компетентним у спеціальній технічній функції, яка характерна для даного підприємства. Інші якості та знання, які бажано було бачити в усіх найважливіших керівників підприємства, полягають в наступному:
1) здоров’я та фізична сила;
2) інтелектуальність та розумне мислення;
3) моральні якості: розміркована воля, твердість та наполегливість та, якщо необхідно, сміливість, почуття відповідальності; почуття обов’язку та турботи про загальний інтерес;
4) високий рівень загальної культури;
5) загальне управління по всіма найбільш суттєвими функціями.”
П.М. Керженцев дає такий перелік вимог до керівників підприємств:
1. Керівник повинен бути надійним, врівноваженим, справедливим.
2. Він має творче, але тверезе уявлення. Талановитий лідер повинен уміти створювати проекти для майбутнього, але він практичний ідеаліст, який не тільки мріє про нові творчі шляхи, а й дійсно може здійснювати нове. Він думає і живе у майбутньому.
3. Керівник володіє здібністю здорового глузду. Він знає, чи можуть здійснитись його ідеї. Коли він створює плани для майбутнього, він проявляє не тільки уявлення, але тверезу кмітливість.
1 Наукова організація праці та управління. Зб. — М., Економіка, 1965. — С. 244.
8
4. Кожен керівник повинен мати мужність. Багато лідерів потерпають невдачі тому, що вони дуже боязливі і хочуть усім сподобатись. Хороший керівник твердо і непохитно відстоює свою думку проти інертності і забобон.
5. Почуття гумору—суттєва якість для керівника. Він повинен розуміти, що багато положень може скоріше поліпшити сміхом, ніж сльозами.
6. Здібність розуміти людей дає можливість керівнику поставити себе на місце підлеглих і знайти справедливий і задовольняючий усіх вихід із скрутного стану.
7. Керівник повинен бути сприйнятним, тобто уловлювати будь-яку інформацію за всіма питаннями, які відносяться до співробітництва зі своїми колегами по роботі та підлеглими.
8. Керівник повинен мати організаторські здібності, необхідні технічні знання в своїй галузі роботи, бути ввічливим.
У 1970 р. Західноєвропейський центр управління провів опитування 407 керівників із шести західноєвропейських країн щодо якостей керівника. Результати опитування такі:
• 58% сказали, що головною якістю керівника є вміння бути лідером, тобто володіти комунікативністю, здібністю працювати у групах, переконувати, бути хорошим політиком у роботі з персоналом;
• 55% визнали, що керівник повинен володіти такими особистими якостями, як талант творчості, знання техніки, рішучий характер, здібність бути прикладом для інших, дух опірності;
» следующая страница »
1 2 3 4 56 7 8 9 10 11 12 ... 240