Організація праці менеджера

Вивчення особливостей якостей менеджера

Особливі якості менеджера характеризують:

•  національні особливості;

•  галузеві особливості;

•  функціональні особливості.

Національні особливості систем управління можуть посилювати роль од­них і знижувати роль інших вимог до менеджерів.

Для доказу цього в журналі Міжнародної академії управління опубліко­вані результати опитування 75 американських менеджерів, які працюють у Західній Європі і 404 менеджера, які працюють у США. Результати опитування свідчать, що у менеджерів, які працюють у Західній Європі, якості та мотиви за важливістю розподіляють так :

Західна Європа                                             США

1. Повага                                                        1. Комунікабельність

2.  Комунікабельність                                  2. Впевненість у собі

3.  Впевненість у роботі                              3. Повага

4.  Самостійність                                           4. Самостійність

5. Здібність до самовдосконалення 5. Здібність до самовдо­

сконалення

Менеджери, які працюють у США, працюють так, що на першому місці була комунікабельність, а повага опинилася на третьому місці після впевне­ності. Характерно, що такі якості, як самостійність та здібність до самовдоско­налення в обох групах залишилися на останніх місцях.

Порівняння особистих якостей менеджерів США і Англії показало наступ­не :

	США	Англія
Індивідуальність	1	1
Організаторські здібності	2	2
Гнучкість	3	3
Енергійність	4	5
Наполегливість	5	6
Самоволодіння	6	7
Індивідуальність	7	4
Активність	8	13
Врівноваженість	9	9
Незалежність	11	10
Комунікабельність	10	8
Пристосованість	12	12
Властолюбство	13	11

 

Галузеві особливості враховуються при формуванні вимог до менеджерів визначеної галузі, в якій він працює (торгівля, громадське харчування, вироб­ництво тощо.), а також конкретні ситуації, які склались в даній організації.

Функціональні особливості якостей менеджера полягають у розробці пе­реліку його обов’язків і вимог до їх виконання на конкретній посаді в органі­зації для забезпечення ефективного управління.

Так, одна із великих американських компаній навела такий перелік функ­ціональних обов’язків своїх лінійних менеджерів :

1. Розташування працівників за відповідними робочими місцями.

2.  Залучення в організацію нових працівників.

3.  Навчання працівників новій для них роботі.

4.  Підвищення якості роботи кожного працівника.

5. Створення умов для творчого співробітництва та розвитку різних взає­мовідносин між працівниками.

6.  Роз’яснення політики та послідовності дій компанії.

7.  Контроль трудових витрат.

8. Розвиток здібностей кожного працівника.

9.  Створення і підтримка морального клімату в підрозділі.

10.                        Турбота  про здоров’я та фізичний стан працівників.

Перелік наукових праць, у яких висвітлюються ті чи інші якості, необхідні для працівників апарату управління, зайняв би багато місця тому, що практич­но в усіх дослідженнях, присвячених менеджменту персоналом, ці питання роз­глядаються. У більшості робіт відслідковуються більш або меньш типові недо­ліки методологічного характеру:

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13  ... 240