Методи прийняття управлінських рішень

Особливості колективної експертизи:

1.   Більш повне уявлення про ситуацію. Досвід проведення експер­тиз показує, що окремі експерти нерідко мають досить чітке уяв­лення про різні аспекти ситуації, що аналізується. Об’єднання та зіставлення експертних висновків дозволяє отримати більш повну картину об’єкта експертизи.

2.   Виявлення явно неконкурентних варіантів. Зіставлення різних точок зору сприяє виявленню альтернативних варіантів, викорис­тання яких недоцільне.

3.  Виявлення вірних «єретичних» думок. Правильні рішення часом можуть запропонувати висококласні фахівці, що глибоко розбира­ються у вузькій професійній області. Думка таких експертів може істотно відрізнятися від думки більшості, але саме вона може вия­витися правильною.

4.   Отримання об’єктивних оцінок. Думки окремих експертів міс­тять відтінок суб’єктивізму. Тому обговорення експертних висновків (що передбачається рядом експертних процедур) підвищує їх об’єк­тивність. Цьому ж сприяють процедури вироблення колективних експертних думок і оцінок на основі індивідуальних думок і оцінок.

5.   Отримання оцінок підвищеної надійності. Експертні висновки, що отримуються внаслідок колективних експертиз, у багатьох ви­падках виявляються більш зваженими, стійкими при надходженні додаткової інформації, обґрунтованими та надійними.

Існують деякі властивості колективних рішень, які необхідно вра­ховувати при обробці експертної інформації та виробленні експе­ртних висновків по визначенню переваги альтернативних варіан­тів. У їх складі такі властивості:

—Незалежність. Результуюча колективна експертна оцінка не залежить від додавання нових або виключення частини старих варіантів, що розглядаються.

—Неупередженість. У результуючій колективній оцінці принци­пово можуть бути реалізовані всі можливі поєднання порівняльної переваги варіантів рішень.

—        Монотонність. Якщо хто-небудь з експертів змінив думку у бік колективної, то результуюча колективна оцінка не зміниться.

—Невимушеність. Завжди можна підібрати такі оцінки по­рівняльної переваги альтернативних варіантів, що в одному випад­ку один альтернативний варіант буде краще за інший, а в іншому випадку гірший.

—Відсутність диктату. Не повинно існувати порівняльної оцінки альтернативних варіантів, даної одним з експертів, яка приймалася б як результуюча, незалежно від порівняльних оцінок, даних інши­ми експертами.

У літературі ці властивості, сформульовані суворо математично, називаються умовами Ерроу. Практика показує, що одночасне їх виконання для результуючої колективної оцінки неможливе (так званий парадокс Ерроу).

При високій мірі корисності оцінки експертів не завжди бува­ють точні. В принципі оцінити точність думок експерта можливо при тестовому характері показника, що оцінюється (коли зазда­легідь відоме його значення). Цим прийомом користуються, нап­риклад, при підборі складу експертів для формування комісій.

Основними причинами, що знижують точність експертних оцінок, є:

1.   Використання некомпетентних експертів, що відбуваєть­ся з причин:

—недостатньо серйозного відношення до проведення експертизи;

—нечіткого розуміння цілей, характеру об’єкта експертизи та неповної інформації про нього;

—наявності обмеженої інформації про експертів і області їх про­фесійних знань та досвіду;

—відсутність організаційних механізмів, що забезпечують мож­ливість залучення висококваліфікованих фахівців.

2.     Недостатня підготовленість експертизи. Мають місце не­якісне формулювання цілей експертизи, низький організаційний рівень її підготовки та проведення, відсутність необхідної квалі­фікації робочої групи, яка проводить експертизу.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 42 43 44 45 46 4748 49 50 51 52  ... 112