2. Формальне впровадження систем управління якістю не призведе до покращання ситуації на підприємстві. А виправлення помилок шляхом коригуючих дій спричиняє додаткові витрати, втрати часу і зниження оперативності виконання робіт.
3. Рішення про систему управління якістю повинно бути обґрунтованим і усвідомленим з боку вищого керівництва. Лише поетапне впровадження системи управління якістю виробництва товарів та послуг, побудоване на процесному підході, призведе до значних результатів і дозволить уникнути помилок.
4. Технологія покращення організаційної системи підприємства у відповідності до процесного підходу з урахуванням взаємодіючих процесів, специфіки підприємства, вимог стандартів серії ДСТУ ISO 9000 дозволяє створити успішно функціонуючу систему управління якістю продукції і послуг і робить управління підприємством системним, прозорим і ефективним.
1. Державний стандарт України ДСТУ ISO 90002001. Системи управління якістю. Вимоги. Чинний від 10.01.2001 р.
2. Державний стандарт України ДСТУ ISO 90042001.Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. Чинний від 10.01.2001 р.
3. Ткаченко О.П., Москалец В.Я., Янгулов Н.П., Пацорский Н.Ю. Некоторые вопросы технологии разработки системы управления качеством на железнодорожном транспорте Украины // Локомотив-информ. - 2007. - № 1. - С. 8.
4. Шпаковский А.Ю. От контроля над сертифицированными услугами до внедрения систем управления качеством // Локомотив-информ. - 2006. - № 6. - С. 60.
5. Світлий Д.О. Теоретичні аспекти управління підприємством // Економіка і регіон. - 2007. - № 1 (12). - С. 53-56.
6. Постіл 1.1. Управління якістю продукції // Економіка і регіон. - 2005. - № 2 (5). - С.166-168.
7. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 1988. - С. 215.
8. Никитин В.А Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. - СПб.: Питер, 2002. -272 с.
9. Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підручник. -К.: Знання, 2007. - 471 с.