4. Функціонально-технологічні - визначають технологію виконання посадовими особами управлінських завдань, закріплених за даною організаційною структурою.
5. Посадові обов'язки - з'ясовують обов'язки, повноваження, права, відповідальність і взаємодію посадових осіб підприємства по виконанню покладених на них функцій, а також критерії основних вимог, які орієнтовані на те, що відповідальність кожної посадової особи повинна бути однозначно з' ясована в міру покладених на неї прав і обов'язків [3].
Розроблення і використання стандартів підприємства у першу чергу повинні цікавити:
- вище керівництво підприємства, щодо проведення політики у сфері якості;
- керівників організаційних структур підприємства, щодо організації і ведення робіт по основних напрямках діяльності підприємства;
- керівників структурних підрозділів і кожного робітника, щодо постійного підвищення якості виконуваних ними робіт.
Необхідно звернути увагу на те, що розробка функціонально-технологічних СТП, організація їх подальшого застосування і підтримка в робочому стані повинні виконуватись тими посадовими особами, які безпосередньо відповідають за кінцевий результат роботи по конкретному предмету
управління. Методичне керівництво і аудит розробки та застосування СТП повинні здійснюватись єдиним органом управління, основою якого є створена організаційна група [6].
Створення системи організаційного управління підприємством і системи управління якістю потребує забезпечення підприємства відповідними нормативними матеріалами методичного характеру. До них відносяться: методичні рекомендації, макети і приклади організаційних і нормативно-правових документів. З позиції відповідності принципам управління якістю для успішного керівництва діяльністю підприємства необхідно в процесі освоєння і вдосконалення методичних рекомендацій максимально залучити до роботи персонал підприємства. Для цього процес підготовки рекомендацій необхідно проводити на трьох рівнях:
1. Розробка і впровадження в практику виробництва основних загальноцільових СТП. Ця робота здійснюється організаційною групою і узгоджується відповідними службами. При цьому забезпечується оптимальна відповідність застосованих принципів управління якістю загальноприйнятим закономірностям і принципам функціонування організаційних систем, включаючи відповідність усім законодавчим і нормативно-правовим вимогам, що стосуються діяльності підприємства. Організаційна група й надалі відповідає за постійне вдосконалення і підтримку в робочому стані основних і загальноцільових СТП.
2. Розробка і впровадження в практику виробництва структурно-функціональних СТП. Відповідальність за їх розробку і застосування повинна покладатись на керівників організаційних структур. Документація однозначно визначає дії посадових осіб, їх права, повноваження, обов' яз-ки і відповідальність за своєчасне і якісне виконання функцій, створення і вдосконалення механізму контролю і оцінки якості роботи персоналу.
3. Розробка і застосування функціонально-технологічних СТП і посадових обов 'язків. Цю роботу формально виконує організаційна група. А її застосування покладене на керівників структур усіх рівнів управління. Функціонально-технологічні СТП і посадові обов' язки повинні відповідати вимогам основних, загально цільових і структурно-функціональних СТП.
Висновки:
1. Впровадження сучасної системи управління якістю на основі процесного підходу відкриває нові можливості для цілісної організації виробництва. Адже якісні продукція і послуги сприяють підвищенню довіри з боку споживача, і тим самим визначають рівень конкурентоспроможності підприємства як на регіональному, так і на вітчизняному і, можливо, міжнародному ринку.
» следующая страница »
1 2 3 4 5 67