11.1.1. Маркетингові дослідження, зовнішній та внутрішній аналізи
У структурі маркетингових досліджень можна виділити три принципових блоки, що у свою чергу також складаються з конкретних робіт.
1. Організація досліджень:
— визначення цілей, діапазону і програми маркетингових досліджень;
— визначення методів і засобів маркетингових досліджень;
— збір і первинна оцінка інформації.
2. Зовнішній аналіз:
— аналіз структури цільового ринку;
— аналіз місткості ринку;
— аналіз каналів збуту;
— аналіз конкуренції;
— макроекономічний аналіз;
— аналіз соціально-економічного середовища.
3. Внутрішній аналіз:
— аналіз учасників проектуі їхніх ресурсів;
— аналіз доступних технологій;
— аналіз продукції проекту.
Організація досліджень є визначальним з погляду оптимізації витрат і підвищення вірогідності оцінок етапом (блоком). Існують три принципових вимоги до маркетингових досліджень, що надзвичайно важливі для управління проектом. По-перше, система взаємодії проекту і ринку по-
|
|||
винна бути «прозора» для менеджменту, по-друге, повинні бути визначені існуючі ринкові обмеження і проблеми і, по-третє, повинне бути визначене поле потенційне можливих варіантів реалізації проекту.
Діапазон і глибина маркетингових досліджень визначаються складністю чи новизною проблем, що стоять перед проектом, а також важливістю цих проблем для проекту.
Визначення адекватних методів і засобів проведення маркетингових досліджень повинне відповідати поставленим цілям і рамкам.
Досить важливим моментом у проведенні досліджень є оцінка необхідного і достатнього обсягу інформації. Тому що збір інформації і сама інформація в сучасній економіці мають високу вартість, процес збору інформації вимагає адекватного управління.
Зміст аналізу, представленого вище, є найбільш типовим для управління проектами. Але у ряді випадків проекти мають істотну специфіку, що змушує так чи інакше змінювати зміст і методики аналізу. У кожному конкретному проекті склад зовнішнього і внутрішнього аналізу варто коректувати, але базовий набір, як правило, залишається незмінним.
Зовнішній аналіз можна описати в такий спосіб.
Аналіз структури ринку звичайно являє собою виявлення і кількісну оцінку різних сегментів ринку. При цьому існує безліч моделей аналізу сегментів ринку, що є комбінацією різних критеріїв (чи напрямків) сег- ментування (структуризації) ринку.
Такими критеріями можуть бути:
— сегментування споживачів по вигодах, одержуваних від використання товару;
— сегментування споживачів по способу життя;
— статевікове сегментування;
— географічне сегментування;
— сегментування по споживчих ситуаціях;
— сегментування на основі правил (стратегій) вибору товарів;
— сегментування по прихильності до торгової марки;
— сегментування по чутливості до ціни;
— сегментування з використанням класифікаторів галузей національної економіки (звичайно застосовується для клієнтів-підприємств);
— сегментування по способу здійснення покупки.
Аналіз місткості ринку спрямований на визначення фактично продаваних товарів у даному ринковому сегменті (сегментах), а також прогнозування потенційно можливих продажів. При аналізі місткості ринку дуже важливо виявити і врахувати сезонні чи інші коливання у продажах.
» следующая страница »
1 ... 95 96 97 98 99 100101 102 103 104 105 ... 204