а) контроль повинен мати стратегічну спрямованість;
б) контроль повинен сприяти вирішенню поставлених завдань;
в) контроль має відповідати виду виконуваної діяльності.
17. Контроль повинен бути:
а) достатньо гнучким і пристосовуватися до змін, які відбуваються;
б) сталим, незалежно від того, які зміни відбуваються.
18. Керівник повинен встановлювати:
а) жорсткі завищені стандарти;
б) м’які досяжні стандарти, що можуть зменшуватися;
в) жорсткі, але досяжні стандарти.
19. Якщо працівник досяг поставленого стандарту, необхідно:
а) винагородити його, щоб він відчував зв’язок між результатом і винагородою;
б) мовчки встановити вищі стандарти;
в) залишити стандарт на тому ж самому рівні та не винагороджувати працівника, адже він виконує свою роботу.
20. Коли ви контролюєте правильне збирання виробів, необхідно визначати:
а) кількість невірно зібраних виробів;
б) кількість вірно зібраних виробів.
СИТУАЦІЇ № 1
На теперішній час особливе значення має контроль за виконанням планів підприємства. Його мета - переконатися у досягненні намічених результатів (запланованих показників). Контроль здійснюється вищим керівництвом та керівництвом середньої ланки фірми. За необхідності приймаються рішення з виправлення положення. Процес контролю за виконанням планів включає наступні етапи (рисунок 9.4):
Запитання:
1. Яка, на Вашу думку, роль контролю, його удосконалення в бізнесі?
2. Які особливості в організації контролю за діяльністю підприємства в цілому та за діяльністю його складових ланок характерні для вітчизняної практики?
3. Які етапи та елементи контролю, на вашу думку, мають особливе значення для забезпечення високого кінцевого господарського результату роботи фірми?
1 ЕТАП 2 ЕТАП З ЕТАП 4 ЕТАП
Рис. 9.4. Етапи процесу контролю
Тема
10
Список літератури
1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів: Світ, 1995. - 296 с.
2. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. - М.: Экономика, 1991.-232 с.
3. Зигерт В., Ланг Л.. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1991. - 335с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1992.-702с.
5. Нельсон Боб, Экономи Питер. Умение управлять для "чайников". / Пер. с англ. - К.: Диалектика, 1997. - 336 с.
6. Олійник СУ. та ін. Менеджмент: Навчальний посібник. - X.: Друк ЛТД, K.: Проза, 1997. - 176 с.
7. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. - K.: „Кондор”, 2003. - 556 с.
8. Шегда A.B. Основы менеджмента: Учебное пособие. - К.: Товариство "Знання", КОО, 1998. - 512 с.
» следующая страница »
1 ... 238 239 240 241 242 243244 245 246 247 248 ... 374