"Маніпулятор” оцінює людей не за реальними фактами, а за епізодом, який сам же й організував, щоб в цьому епізоді виграти. Наприклад: він спонукає вас гаряче говорити про що-небудь, підда- кує, ахає, а все для того, щоб під кінець обірвати вашу мову позіхом або фразою "Все це банально" або "Яка нісенітниця!". Але чи означає це, що ви дійсно говорили непристойність або нісенітницю? Ні. Маніпулятор вважає, що, глузуючи над кимось, він бере реванш за власні невдачі і незадоволені амбіції. Маніпулятор вважає, що він завжди правий. Ви сперечаєтеся з ним і крок за кроком впевнюєтеся: ніякі докази на нього не діють. Але ось, нарешті, ви знайшли неспростовний аргумент. І тоді маніпулятор вигукує: "А я що тобі цілісіньку годину тлумачу?". Або промовляє із задоволенням: "Тут ми з тобою докопалися до самої суті". І це "ми з тобою" залишає вас з відкритим ротом. Зверніть увагу: якщо ви не дасте йому таким чином самоутвердитися, то в майбутньому він буде до вас ворожим.
Маніпулятор полюбляє виставляти людину на посміх. Припустимо, був випадок, коли ви сказали щось не до речі. Маніпулятор неодмінно розповість про це в спільній компанії. Іноді минає чимало часу, а він ще й досі смакує вашу невдалу репліку. Особливо дошкуляє, коли він розповідає про вас те, в чому ви мали необережність йому довіритися.
Маніпулятор бачить виразно дошкульні місця людей, але не помічає їх позитивних якостей. Іноді він просто дивує вас влучністю міркувань про якого-небудь спільного знайомого, але все, що він говорить, сповнене неприязні. А між тим, ви не раз бачили, наскільки він привітний, навіть лестивий до цієї людини.
Маніпулятор не допускає можливості прояву високих мотивів. Припустимо, хтось вирішив підвищити свою кваліфікацію - "значить, кар’єрист". Про все судить по собі. Правда, собі він з легкістю приписує і шляхетність, і щедрість, і піднесені інтереси.
4.3.4. Соціально-психологічна характеристика працівників і менеджерів та їх сумісність
В роботі [34] наведено класифікацію, згідно з якою розрізняють сім типів керівників та службовців.
1) Діти і люди, не здатні працювати; цей тип працівників тут не розглядається.
2) Патріархальний тип. Працівники віддають перевагу керівнику, який говорить їм точно, що і як робити, і який підбадьорює, заохочує підлеглих шляхом надання їм допомоги. Для таких робітників будь-який вид роботи прийнятний, доки в них не змінюється посада і є хороший начальник. Гроші для них важливі тому, що дають можливість сплачувати за житло і робити інші виплати, необхідні для виживання. Свобода для них означає не піклуватися про роботу, стан здоров'я і сплату рахунків.
Керівник цього типу робить все те, що очікують від нього підлеглі, і полюбляє допомагати їм, якщо це необхідно. Він дає знати своїм підлеглим, що, якщо їм важко виконувати додаткову роботу, то бос завжди їм допоможе.
3) Егоцентричний тип. Робітники віддають перевагу жорстко мислячому вольовому керівнику, який і їм дозволяє бути прямолінійними і вольовими. Вони не люблять таку роботу, яка прив'язує їх до місця, але тримаються за неї, щоб отримувати гроші. Вони, як правило, залишають організацію, якщо мають потребу в більшій платні. Гроші важливі для егоцентричних працівників як символ влади. Вони дозволяють їм купувати ті речі, які вони бажають: шикарний автомобіль і одяг, що роблять їх значними. Свобода для них означає мати достатньо влади, щоб не дозволяти подихати собою людям, які стоять вище.
Егоцентричні керівники нікому не дозволяють помикати собою. Вони показують підлеглим, що є керівниками, і намагаються управляти за принципом "кожному своє". Егоцентричний керівник сам вирішує, що краще для його підлеглих. Він намагається бути лояльним тільки до самого себе.
» следующая страница »
1 ... 97 98 99 100 101 102103 104 105 106 107 ... 256