Т. Фарнсворт [35] розглядає 7 типів неідеальних працівників: одержимий, панікер, пугач, пацифіст, відлюдник, дилетант, маніпулятор - основні характеристики яких наведено нижче.
"Одержимий". Одержимий на роботі - це людина, для якої справи - щось подібне наркотику, щедре джерело насолоди, що народжується солодким усвідомленням того, що він незамінний, необхідний і вдень, і вночі. Він воліє проводити вечори за балансовими таблицями, а не в концертному залі. Марно називати йому імена композиторів - вони викличуть у нього асоціацію лише з назвами компаній-суміжників. Все, що виходить за межі роботи, йому просто нецікаво, а написати доповідну легше і цікавіше, ніж листа дружині. Одержимий оволодів до тонкощів своєю роботою і може строчити доповіді, як швейна машинка. Органічно нездатний до делегування своїх обов'язків, він продирається крізь роботу, як кочівник крізь бархани, викликаючи у оточуючих жах своєю верблюжою впертістю. На відміну від кочівника, він навіть не намагається відпочити в "оазі", що трапилася дорогою. Деякі з найбільш закоренілих навіть обід приносять з дому і з'їдають його, не відходячи від робочого місця і, по можливості, не відриваючись від справ. Дайте такому робітникові "простирадло" цифр, гору папок, і він, повний щастя, з головою пірне у розрахунки. Такий робітник - свого роду канцелярський верблюд, що зібрав у своїх горбах масу цифр, фактів та інструкцій, які придавлюють його до землі і примушують прямувати однією й тією ж стежкою. Йому ніколи підняти голову, щоб обдивитися навколо себе, він залишається сліпим і глухим до всіх змін в оточуючому його світі. Тому, виявивши такого фанатика серед ваших підлеглих, не намагайтеся доручати йому нову справу - користі не буде. Краще нехай він виконує те, до чого звикнув, щоб він не надірвався при цьому.
"Панікер". Головна ознака панікера - нестримний страх перед прийняттям самостійних рішень. Необхідність зробити вибір буквально його паралізує. Стан ускладнюється тим, що звичайно панікер досить розумний і винахідливий, його витончений розум без особливого зусилля генерує безліч варіантів рішень, але вибрати кращий з них він просто не в змозі. І тут вже марно вимагати від нього більш активних дій, тому що, чим більше ви на нього давите, тим нерішучішим він стає. Наради - його рідна стихія. Тут він легко виграє єдиноборство з найбільш суворим і діловим головою, запевняючи всіх присутніх, що прийняти безпомилкове рішення неможливо. Тому найкращий спосіб уникнути шкідливого впливу панікера на нараді - запропонувати йому бути головою. А на це він органічно не здатний: адже голова повинен сформулювати кінцеве рішення! Улюблене резюме панікера: "У зв'язку з вищенаведеним розглянута проблема потребує додаткового глибокого і всебічного вивчення...". Найбільшу користь від панікера можна отримати, якщо використати його як своєрідного "міношукача", а точніше - "каверзошукача".
"Пугач" - повна протилежність панікеру: з кожного питання у нього є своя думка, і хоча реальної користі ви від нього не отримаєте, галасу він наробить багато. Дипломатичності та гнучкості у "пугача" стільки ж, скільки в атакуючого африканського носорога. Будь-які аргументи для нього - марне коливання повітря. Більш правий той, у кого міцніші голосові зв'язки. Він впевнений, що будь- якого опонента необхідно просто злегка налякати. І взагалі, будь-яке рішення краще, ніж затримка через пошук кращого рішення. Нікого не слухаючи, "пугач" без коливань береться за найбільш складні справи, і, як правило, з тріском провалює їх, пошиваючись у дурні. Органічно нездатний до сприйняття нюансів, він все бачить тільки в білому та чорному світлі, чим дуже нагадує героїв ковбойських фільмів, які спочатку стріляли, а потім вже починали розбиратися, чи варто це було робити. Його методи переконання прямолінійні й грубі, а при найменших запереченнях він вибухає і втрачає контроль над собою. При всій своїй погрозливості "пугач" легковажний і йому рідко вдається нав’язати свою волю іншим, крім тих випадків, коли він волею обставин і зв’язків обіймає керівну посаду. '"Пугач", звичайно, викликає сильне незадоволення в оточуючих своєю поведінкою та ідеями, які не тільки не здатні вирішити старі проблеми, але й створюють нові труднощі. Тому, якщо ви хочете, щоб ваша пропозиція була прийнята, краще, якщо "пугач" буде в таборі ваших противників, а не союзників.
» следующая страница »
1 ... 95 96 97 98 99 100101 102 103 104 105 ... 256