4. Принцип влади і відповідальності. Цей принцип затверджує: повинен існувати зв’язок між відповідальністю керівника і тією владою, якою він наділений. Бажаний зв’язок складається в рівності цих двох факторів. Оцінити цей зв’язок, особливо при дослідженні задач керівників вищого рівня, дуже складно. Суть справи в тому, що якщо хтось повинен докладати зусиль по субординації, то йому повинні надаватися і права віддавати накази, і влада вимагати виконання.
5.Принцип ланцюга. Природний результат застосування попередніх чотирьох принципів — створення супідрядного ланцюга керівників від „вищої влади до нижчих рівнів”. Більш важливо, що ланцюг — це шлях для вертикальних зв’язків в організації. Відповідно всі зв’язки від нижчого рівня повинні пройти через кожного керівника в ланцюзі команд. А зв’язки зверху повинні пройти через кожну підлеглу одиницю, перш ніж вони досягнуть належного рівня.
Такий ланцюг — результат застосування раніше визначених ведучих принципів. Вона буде результативна до тієї межі, коли: 1) завдання однозначно визначені; 2) департаменти ґрунтуються на чітко встановленому базисі і визначених критеріях; 3) влада спеціально передається. У той же час необхідно враховувати можливість існування побічних зв’язків. Для керівника часто необхідно контактувати з іншими товаришами по службі на тім же рівні організації. Відповідно до даного принципу, зв’язок повинен прямувати нагору організації доти, поки вона не досягне вищої точки. Часто питання чи проблема, викликане таким зв’язком, вимагає швидкого рішення і доручається для рішення двом керівникам. Для полегшення цієї ситуації Файоль запропонував, щоб двом керівникам надавалася влада для зв’язку прямо, але повноваження стосувалися б тільки відповідних випадків.
Розглянуті тут п’ять принципів визначають головні питання, що вимагають рішення при створенні структури задач і влади. Вони не є докладно фіксованими правилами для точних відповідей, а виділяють головні питання і намічають ведучі напрямки в діяльності керівників.
Принципи процесу зосереджений на діях керівників, що направляють діяльність організації, особливо коли керівники спілкуються з підлеглими. Справедливість розглядається як основний фактор спонукання найманих робітників до виконання своїх задач з “відданістю і вірністю”. Більше того, зміст справедливості може бути ефективно донесений до найманих робітників за допомогою сполучення доброти і справедливості керівників. Принцип справедливості відбитий і в справедливій винагороді. Цей принцип говорить: оплата праці й оклад повинні відбивати справедливий рівень плати за надані послуги.
Принцип дисципліни відноситься до практики висновку стабільних угод між виробничою організацією і її найманими робітниками. У той же час повинне бути обґрунтоване застосування санкцій у випадку невиконання угод. Приведення в дію санкцій повинне випливати відповідно до принципу справедливості і підпорядкування особистих інтересів загальним. Це означає, що в конфліктних ситуаціях загальні інтереси повинні перевершувати інтереси індивіда.
Відповідно до принципу єдності команд керівник ніколи не повинен виражати перевагу при спілкуванні з підлеглими, чи порушувати ланцюг команд. Вважається, що для будь-якого підлеглого повинний бути тільки один начальник. Такий зв’язок і взаємодія враховуються при формуванні організаційних структур.
Принципи кінцевого результату визначають бажані характеристики організації. Добре спланована і спрямована організація повинна характеризуватися порядком і стабільністю, а робітники — ініціативним виконанням своїх задач. Ці атрибути діяльності організації, по Файолю, можуть виникати відчутного використання в принципів структури і процесу [147, с. 36 — 39].
» следующая страница »
1 ... 51 52 53 54 55 5657 58 59 60 61 ... 445