Постійне коректування процесу Вимір проведених робіт і управління проектом
Оцінка здійснюваних змін на кожному етапі і після завершення всіх заходів щодо реорганізації здійснюється на основі визначеної системи кількісних і якісних показників.
б) Реінжиніринг
Однією з найбільш ефективних інновацій в управлінському консалтингу за останні роки став реінжиніринг. Нині він уже широко використовується у більшості країнах світу.
Антикризове управління не може мати іншої основи, ніж пошук і активне використання нових форм, методів, прийомів, сфер бізнесу, оскільки колишні підходи себе вже не виправдовують. Безсумнівний пріоритет серед інструментів антикризового управління має реінжиніринг. Його методи взяті на озброєння провідними компаніями світу.
Реінжиніринг звичайно представляють як фундаментальне переосмислення і радикальну перебудову бізнесу з метою поліпшення таких важливих показників, як вартість, якість, рівень сервісу, швидкість функціонування, фінанси, маркетинг і збут, побудова інформаційних систем.
В журналі “Тіте” було надруковано рейтинг самих впливових людей США. Серед останніх виявився Майкл Хаммер, відомий тим, що ввів у діловий лексикон поняття “реінжиніринг”, що стало дуже популярним у західному бізнесі. Спрощено його можна перевести як реорганізація чи перебудова. Як відомо, від провалів у бізнесі не застрахований ніхто. Навіть найвідоміші гіганти світового бізнесу, такі, як ІВМ чи General Electric не раз попадали в скрутний стан. З’ясувалося, що це зв’язано з досягненням межі розвитку в рамках колишніх методів управління. І тоді керівництво запрошувало фахівців з реінжинірингу для того, щоб вивести підприємство з кризи.
В реінжинірингу, звичайно, виділяють два види діяльності, які істотно один від одного відрізняють а) кризовий реінжиніринг, де мова йде про вирішення кризових проблем організації, коли справи пішли зовсім погано і потрібен комплекс заходів, що дозволили б ліквідувати “слабкі місця”; б) реінжиніринг розвитку, який застосовується, тоді, коли справи в організації йдуть в цілому не погано, але погіршилася динаміка розвитку, стали випереджати конкуренти.
Для країн СНД найбільш актуальний сьогодні кризовий реінжиніринг. Але головний потенціал цього управлінського інструмента — служити основним фактором успішного і стабільного розвитку, що робить його дуже важливим в антикризовому менеджменті. Одне з найбільш істотних достоїнств реінжині- рингу — здатність сприяти швидким змінам у бізнесі, що забезпечує можливість не тільки зберегти місце на ринку, але й домогтися у відносно короткий термін крутого перелому, міцного фінансового положення, високого суспільного іміджу. Постійні зміни в технології, на ринках змушують компанії, що прагнуть вижити і зберегти конкурентоздатність, перебудовувати свою стратегію. Тому реінжиніринг став елементом повсякденного життя багатьох компаній. З усіх концепцій менеджменту, фахівці вважають сьогодні найбільш ефективним саме реінжиніринг. М. Хаммер вважає його революцією, що перетворює конструювання бізнесу в інженерну діяльність.
Як же реінжиніринг впливає на бізнес? За звичай, декілька робочих процедур поєднуються в одну. Процедури, що виконувалися раніше різними працівниками, трансформуються в одну. Для її реалізації створюється спеціальний колектив. Такий підхід багаторазово підвищує ефективність роботи за рахунок скорочення часу на її виконання і чисельності виконавців.
Тут дуже важливо, що змінюється управлінський підхід — працівниками приймаються самостійні рішення. У ході реінжиніринга відбувається не тільки “горизонтальне”, але й “вертикальне” стискування процесів. Там, де має місце традиційна організація робіт, виконавець для прийняття рішень повинен був раніше звернутися до керівництва. Нині ж він приймає рішення самостійно. Розширення повноважень співробітників, підвищення ролі кожного з них у робочому процесі приводить до значного росту віддачі від їхньої праці.
» следующая страница »
1 ... 145 146 147 148 149 150151 152 153 154 155 ... 445