10.6.2. Анализ леятельности полразлелений конкурентной фирмы
При изучении конкурента стоит поинтересоваться также и конкретными действиями, ожидаемыми от каждого стратегического подразделения данной организации. Понятно, что такую информацию трудно получить непосредственно. Чтобы найти её, следует использовать такие источники как доклады руководства и знакомство с системой подбора менеджеров для руководства подразделениями. Поинтересовавшись отношением высшего руководства к отдельно взятому подразделению, можно сделать довольно верный вывод про роль, отводимую данному подразделению в исполнении корпоративной миссии.
Достаточно наглядную информацию про значимость той или иной структурной единицы исследуемой фирмы можно получить, рассмотрев её кадровую и техническую обеспеченность.
Анализ целей подразделений может дать информацию об ожидаемых основных направлениях их деятельности. Для оценки целей различных структурных единиц можно придерживаться плана исследования, приведенного ниже. Этот план строится как система получения ответов на целевые вопросы.
1.Что представляет из себя руководитель данного подразделения? Какая из приведенных ниже черт наиболее полно характеризует его:
• регулярно принимает на себя вместе с другими часть работы,
• принимает на себя в основном лишь квалифицированную часть работы,
• исполняет всего лишь роль надсмотрщика,
• является совладельцем фирмы?
2. Каков уровень квалификации, личного мастерства, опыта, подготовки, амбиций ведущих менеджеров?
3. Какие факторы влияют более всего на деятельность менеджмента? Экономические, внеэкономические, амбиции, личные взгляды, достоинства или недостатки?
4. Как распределяется ответственность за принятие основных решений относительно деятельности подразделения?
5. Какие цели в области захвата рынка поставлены перед этим подразделением?
6. Какая система поощрений и санкций действует в данном подразделении? Отличается ли эта система от принятой в вашей фирме? Каковы её преимущества и недостатки? Какие критерии применения поощрений и санкций?
7. Насколько развита в данном подразделении собственная система контроля?
8. Какова организационная структура исследуемого подразделения?
9. Какое место занимает исследуемое подразделение в организационной структуре фирмы? (Стоит выяснить, кому оно подчинено — непосредственно главе, его первому заместителю или кому-то другому? Во многих фирмах наблюдаются существенные организационные расхождения). Каков уровень координации с другими структурными элементами? (Если между структурными единицами фирмы существует слабая координация действий, тогда это является очевидным признаком слабой конкурентноспособности).
10. Имеет ли деятельность данного подразделения стратегическое значение для всей фирмы? Являются ли его функции основными в деятельности фирмы?
10.6.3. Анализ леятельности фирмы как целого
После изучения и оценки отдельных подразделений приступают к анализу всей фирмы в целом, обращая при этом особое внимание на её конкурентноспособность. Отметим, что факторы, влияющие на деятельность всего учреждения, на разработку его стратегии, в большинстве своём совпадают с аналогичными факторами, действующими на уровне подразделений. Однако, здесь есть свои особенности, обусловленные более широким географическим охватом, более широким набором функций и более длинным рядом оказываемых услуг.
При общем анализе стратегии конкурента целесообразно действовать в таких направлениях:
1) установить основные цели конкурирующей фирмы;
2) составить приблизительную схему хозяйственного портфеля фирмы-конкурента;
» следующая страница »
1 ... 146 147 148 149 150 151152 153 154 155 156 ... 211