Аналізуючи всі правила ведення бесід, одне за іншим, і
пристосовуючи їх до ваших специфічних умов ведення зборів,
рекомендується керуватися таким:
1. Визначте стрижневу ідею, головне завдання вашого виступу.
2. Намагайтеся зрозуміти своїх слухачів, уявіть собі, що вони бажають почути і довідатися з вашого виступу. Це допоможе вам донести свої думки до аудиторії, і досить важливо для вирішення організаційних питань.
3. Виходьте з того, що розуміння проблеми — це половина успіху. Максимальна її ефективність може бути досягнута водночас за рахунок відповідної підготовки виступу. При цьому намагайтеся осмислити і передбачити всі нюанси вашого виступу, уявіть можливість досягнення вами поставленої мети, питання і відповіді, що підуть за нею, забезпечте себе допоміжними даними, матеріалом для ілюстрацій тощо.
4. Плануйте короткий, діловий і цілеспрямований виступ. Не театралізуйте і не розважайте слухачів. Виходьте з того, що слухачі прийшли спеціально за тим, щоб довідатися про досягнення, завдання або якість роботи.
5. Виходячи з поставленої мети і завдань, визначте час і місце проведення зборів. Враховуйте можливість зручності розміщення слухачів, наявність перешкод, акустику. Попередньо повідомте час проведення зборів.
6. Створіть атмосферу взаємної довіри. Запросіть, якщо це необхідно, сторонніх фахівців або свого керівника у випадку, якщо необхідно одержати більшу довіру слухачів.
7. Будьте цілеспрямовані, енергійні і наполегливі, впроваджуючи свою ідею в життя. Підтримуйте оптимальну напруженість, говоріть простою, живою, зрозумілою мовою. Задавайте тон ходу ведення зборів. Переконуйте ухвалювати ваші рішення.
8. Ведіть записи за ходом зборів. Майте на увазі, що під час нарад, засідань, комісій ви можете одержати потрібну інформацію й ефективно її використовувати.
9. Закриваючи збори, підведіть підсумки обговорень. Ще раз визначте позитивні моменти вашої пропозиції, закликайте слухачів до втілити їх у життя, до співробітництва у цьому плані.
Поряд із цим, у ході підготовки та проведення зборів і наради опановуйте елементи ораторського мистецтва, забезпечуйте собі підтримку аудиторії, говоріть переконливо, захоплюйте слухачів своїм виступом, вибирайте оптимальність дистанції спілкування, мінімально використовуйте написаний текст, краще замінити його тезами. «Лагідна мова — древо життя, але неприборкана — розтрощення духу» [47].
8. Пристосуйте і використовуйте правила ведення бесід на курсах підвищення кваліфікації або у навчальних центрах підприємства.
Застосовуйте раніше викладені правила успішного проведення бесід до проведення занять з підвищення кваліфікації. При цьому необхідно враховувати, що найбільший ефект досягається за розумного поєднання бесіди і показу.
До читання лекції необхідно готуватися як і до проведення бесіди. Починаючи свій рух до мети, рухайтеся до неї неухильно, але досить повільно, щоб ваші слухачі могли разом із вами рухатися до неї. Застосовуючи правила ведення бесід з підвищення кваліфікації співробітників, доцільно дотримувати таких правил, виходячи з необхідності пояснити:
1. Суть і мета роботи, послідовність її виконання і результативність.
2. Специфічні аспекти різних боків виконуваного завдання, послідовність їхнього виконання. Будуйте виступ так, начебто ви самому собі даєте вказівки, звертаючись у той самий час до аудиторії. Це значно підвищить якість і ефективність засвоєння матеріалу слухачами.
3. Повторіть ще раз головну ідею роботи і попросіть ставити вам запитання для того, щоб ви могли переконатися, що суть роботи зрозуміла. У випадку поганої або недостатньої засвоєності матеріалу, покажіть повторно виконання кожної операції, дії.
» следующая страница »
1 ... 123 124 125 126 127 128129 130 131 132 133 ... 171