- формування привабливого іміджу компанії.
Аргументи проти соціальної відповідальності:
- скорочення розмірів коштів, які корпорація могла б спрямувати на розвиток виробництва, технічне переозброєння;
- підвищення цін на продукцію через те, що до них включаються витрати, пов' язані з виконанням соціальних функцій;
- здійснення діяльності, що не є основним завданням комерційної структури, тобто розв' язання проблем, пов' язаних з неефективною роботою державних соціальних або благодійних служб, що несуть відповідальність за цю сферу;
- відсутність досвіду у розв' язанні соціальних проблем і тому не завжди ефективне використання ресурсів.
14.3. Поняття зацікавленої групи.
Напрямки аналізу зовнішніх пов'язаних груп
З точки зору соціальної відповідальності провідні організації світу розглядають своє внутрішнє і зовнішнє середовище як велику кількість зацікавлених груп. Зацікавленою групою називається будь- яка спільнота всередині організації або поза нею, що пред' являє певні вимоги до результатів діяльності компанії та характеризується певною швидкістю реакції. Такими групами можуть бути інвестори, акціонери,
217
працівники, покупці і постачальники. Вимоги інвесторів, акціонерів і постачальників висуваються передусім до ефективності управління фірмою. Співробітники організації очікують задоволення від праці, адекватної її оплати і гарного керівництва. Покупців цікавлять якість, безпечність і доступність товарів та послуг. Якщо якась зацікавлена група не задоволена діяльністю організації, її реакція може поставити під загрозу подальше існування компанії.
До числа впливових зацікавлених груп належать також уряд і мешканці регіону, в якому розташоване виробництво компанії. Багато корпорацій існують на основі ліцензії або інших дозвільних документів, їхня діяльність обмежується законами про безпеку праці, захист навколишнього середовища тощо. До зацікавленої групи мешканців регіону можна віднести також місцеві органи влади, природне середовище і фізичне оточення, якість життя людей. Не так давно, до речі, покупці бойкотували продукцію "Проктер енд Гембл", оскільки ця компанія продовжувала випробування нових товарів на тваринах.
Застосування знань про взаємопов'язані групи (табл. 14.2) допомагає керівнику планувати свою діяльність і приймати вірні рішення.
|
Таблиця 14.2 - Аналіз зовнішніх пов'язаних груп
Похожие книги
|