Точное указание сильных сторон и ресурсов
Обвинение людей, которые воспринимаются как отвественные за проблему
Признание людей, которые воспринимаются как способствующие решению
Менеджерам по персоналу можно рекомендовать следующие основные шаги, которые необходио сделать, формируя команду.
1. Прежде всего, необходимо сначала определить, а затем достичь ясности и единства в понимании стратегических идей компании (или ее миссии) и ее тактических ходов на ближайшее время. Только учтите, что это должна быть групповая работа!
2. Следующий шаг — оценка каждым собственного потенциала,
и, в первую очередь, своих сильных сторон, потом сопоставление данных оценок с теми функциональными обязанностями, которые приходится выполнять в команде.
3. Непосредственное вхождение в команду, которая предполагает прохождение трех основных этапов:
а) вхождение. На этой стадии люди определяют, чувствуют ли они, что являются членами команды. При этом можно ожидать беспокойства и замкнутости, так как потребность человека во включение в команду и опасение отторжения очень сильны. В это время члены группы могут быть не очень продуктивны с точки зрения разума, поскольку они сосредоточены на своих эмоциональных потребностях и опасениях. Если имеется предполагаемый лидер команды, то члены будут очень стараться, чтобы он принял их в группу. Примеры, которые подает лидер — руководитель на этом этапе очень важны, потому что очень скоро они могут стать общепринятой нормой для группы. Так, например, если лидер проявляет открытость и честность, то и другие будут стараться следовать этому стилю, что позволит установиться хорошей, доброжелательной атмосфере в группе. Для многих людей этот этап вхождения длится недолго, хотя для некоторых он может составить несколько недель или месяцев прежде, чем они почувствуют себя частью команды;
б) защита. Как только большинство членов группы чувствует себя включенными в нее, у них проявляется индивидуальная защита. Члены команды проявляют свою энергию, стремление к власти и расширяют границы своего влияния. В этот период люди стремятся показать и раскрыть свои силы. А команда может повысить свою продуктивность за счет элементов соревнования (хотя, надо отметить, что на этом периоде возможна недостаточная согласованность действий).
в) сотрудничество. Это идеальное состояние команды, для членов которой характерны поддержка, доверие, обязательность, совместимость, дружеские отношения, проявление энтузиазма в деятельности и т. д. Но даже на этой идеальной стадии развития команды есть определенная опасность. Она заключается в развитии чрезмерной значимости для людей принадлежности к команде. В таком случае групповая совместимость становится большей ценностью, чем деловые отношения.
Следует сказать, что как уже сформированная команда способствует развитию корпоративной культуры, так и корпоративная культура позволяет объединить сотрудников в единую команду, сформировать целостный коллектив.
Вопросы для самоконтроля
1.Раскройте понятие психологического климата группы.
2. Какие важнейшие признаки благоприятного социально-психологического климата?
3. Какое содержание вкладывают современные психологи в понятие «команда»?
4. Проведите параллели между благоприятным психологическим климатом и командным духом.
5. Какие типы коммуникативного поведения сотрудников проявляются при решении командных задач?
6. Какие условия должен создать руководитель, чтобы члены команды испытывали удовлетворенность работой?
7. С какими проблемами может столкнуться менеджер по персоналу, участвуя в работе по формированию команды?
» следующая страница »
1 ... 81 82 83 84 85 8687 88 89 90 91 ... 98