5. Характерний високий рівень зазіхань.
6. Несамокритична.
7. У багатьох невдачах, неприємностях схильна звинувачувати інших.
8. Не може грамотно спланувати свою діяльність або послідовно втілити плани у життя.
9. Недостатньо розвинена здатність співвідносити свої вчинки з цілями та обставинами.
10. Із минулого досвіду (навіть гіркого) здобуває мало користі на майбутнє.
Конфліктна особистість надточного типу
1. Ретельно ставиться до роботи.
2. Ставить підвищені вимоги до себе.
3. Ставить підвищені вимоги до оточуючих. Причому робить це так, що людям, з якими вона працює, здається, що вона прискіпується.
4. Володіє підвищеною тривожністю.
5. Надмірно чутлива до деталей.
6. Схильна давати зайві зауваження оточуючим.
7. Іноді раптом розриває стосунки з друзями, знайомими, тому що їй здається, що її образили.
8. Страждає від себе сама, переживає свої прорахунки, невдачі, іноді розплачуючись за них навіть хворобами (безсонням, головними болями тощо).
9. Стримана у зовнішніх, особливо емоційних проявах.
10. Не дуже добре відчуває реальні взаємовідносини у групі.
Конфліктна особистість безконфліктного типу
1. Нестійка в оцінках і поглядах.
2. Володіє легкою впливовістю.
3. Внутрішньо суперечлива.
4. Характерна деяка непослідовність поведінки.
5. Орієнтується на успіх у ситуаціях, який можна досягти цієї ж хвилини.
6. Недостатньо добре бачить перспективу.
7. Залежить від думки оточуючих, особливо лідерів.
8. Надто прагне до компромісу.
9. Не володіє достатньою силою волі.
10. Не замислюється глибоко над наслідками своїх вчинків і причинами вчинків оточуючих.
Це може здатися дивним, але ми радимо із співчуттям ставитися до людей, типові особливості яких описані вище. Конфліктність, яка стала властивістю особистості, тяжко подолати раціональним самоконтролем, зусиллям волі. «Виховні» впливи рідко приносять користь. Конфліктність - не провина, а напасть таких особистостей. Реальну допомогу їм може надати спеціаліст - психолог.
Добрий загальний принцип спілкування з такими людьми полягає в тому, щоб усвідомити існування деяких прихованих інтересів або потреб, які вони задовольняють, діючи таким чином.
Один із перших кроків повинен полягати в тому, щоб взяти під контроль свої емоції або дати вихід емоціям іншої людини, якщо ви вирішили продовжувати спілкування для розв’язання конфлікту.
Деякі додаткові установки.
Намагайтеся не приймати на свій рахунок слова і поведінку іншої людини. Для задоволення своїх потреб конфліктна людина поводиться аналогічним чином зі всіма. Нагадайте собі про це, щоб уникнути негативних емоцій.
Встановити, чи не віднесли ви цю людину до категорії тяжких людей, тому що вона нагадує вам когось, з ким у вас у минулому були утруднення при спілкуванні. Якщо це так, то постарайтеся відділити ваше сприйняття цієї людини від тих почуттів, які ви відчували до того, кого вона вам нагадує.
Використовувати творчу візуалізацію або іншій спосіб заспокоєння для оволодіння емоціями, які ви відчуваєте.
6. Управлінська ситуація «Тяжкий характер»
Ситуація взята з навчального посібника В.І. Матірка [6].
Навчальна мета розгляду ситуації - ознайомитися з соціально-психологічними основами управління первинним трудовим колективом.
Зміст ситуації
У бригаду виробничого підприємства прийшов кваліфікований токар Іваненко. Раніше він працював на іншому підприємстві міста, звільнився звідти за власним бажанням. При переході на нове місце роботи на запитання бригадира про причину звільнення коротко відповів:
- Клімат не подобався. Дуже затхле повітря було там.
» следующая страница »
1 ... 222 223 224 225 226 227228 229 230 231 232 ... 310