Менеджмент

розв"язанн*К.

(Шшоіік.) —З*

		И Горизон- *ГЙ-ТГЬНиИ конфлікт
		М Ієрархія конфлікту
		Перехід
		Зав"язка

 

 

 

розв"язанн*К.

(Шшоіік.) —З*

		И Горизон- *ГЙ-ТГЬНиИ конфлікт
		М Ієрархія конфлікту
		Перехід
		Зав"язка

 

 

 

Схема пастки відповідальності для вибору способу розв’язання конфлікту (Д.Г. Скотт)

У чому полягає проблема

Занадто малу відповідальність	Занадто велику відповідальність
Конфлікт у тому, що один робить занадто багато , тому що інший робить занадто мало	Конфлікт з приводу контролю над ситуацією
Конфлікт у тому, що ніхто не виконує роботу	Конфлікт у тому, що один робить надто багато, тому що інший робить занадто мало

Поради, які допоможуть уникнути небажаних конфліктів у щоденній діловій практиці:

В виконуйте обіцянки в строк. Якщо не змогли, не виправдовуйтесь, а визначіть новий строк і дотримуйте слово, хай і з деяким запіз­ненням;

В будучи впевненим в собі, уникайте самовпевненості;

В ніколи не забувайте, що Ваша думка чи позиція не єдино вірні, є і інші, аж ніяк не гірші;

В не забувайте, що знання особистих спонукальних мотивів людей— одне із важливих умов ефективної взаємодії з партнерами;

В будьте терпимі до недоліків оточуючих, якщо вони не заважають Вашому бізнесу, Вашій справі, діям;

В займайтесь тільки тими питаннями, в рішенні яких Ваша участь обов’язкова;

В хваліть колег на людях, засуджуйте, ганьбіть сам на сам;

В вмійте слухати, володійте безмежним терпінням;

В відхиляйте непотрібні пропозиції, але тактовно і ввічливо;

В будьте завжди зібраним;

В не залишайте без ретельного аналізу ні одного випадку невдачі, промаху;

В поважайте своїх колег.

Чинники, які сприяють формуванню сприятливого психологічного клімату в колективі

 

Шкала взаємозв’язку внутрішньогрупових стосунків з успішністю діяльності групи

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 140 141 142 143 144 145146 147 148 149 150  ... 245