Найважливіші причини вступу у неформальну групу Належність
Це є перша причина, чому люди вступають в неформальну групу, так як почуття належності є однією із найсильнійших наших емоційних потреб. Е.Лито виявив у своїх дослідженнях, що люди, чия праця не дає можливості встановлювати і підтримувати контакти, мають схильність бути незадоволеними, а коли у людини є можливість належати до певної групи, людина має задоволення від праці.
Не дивлячись, що всі це розуміють, визнають, більшість формальних організацій свідомо позбавляють людей можливостей соціальних контактів. Тому працівники вимушені звертатись до неформальних організацій, щоб ці контакти мати.
Допомога
В ідеальному варіанті підлеглі повинні мати можливість без всякого сорому звертатись до свого безпосереднього керівника за порадою чи щоб обговорити свої проблеми. Коли цього немає, керівники повинні уважно вивчити це питання, розібратися в своїх взаємовідносинах з підлеглими.
У будь-якому випадку багато людей вважає, що :
• їх керівник погано про них подумає, якщо вони будуть просити поради, як виконати завдання;
• інші бояться критики ;
• більш того, в кожній організації є багато неписаних правил (відношення начальства до жартів, як потрібно одягатись, щоб заслужити загальне схвалення, та ін).
У всіх випадках люди часто надають перевагу допомозі своїх колег (новий працівник скоріше попросить досвідченого працівника, колегу
пояснити йому, як виконати ту чи іншу операцію). Це означає, що нові працівники прагнуть брати участь у вже сформованій соціальній групі, де є досвідчені працівники.
При чому допомога від колеги корисна обом:
> той, що дає допомогу, одержує повагу, престиж і самоповагу;
> той, хто її отримує , — має необхідний поштовх, керівництво до дії.
Захист
Люди давно знають, що сила — в єдності.
Найперші профспілки зародились у соціальних групах, щоб пред’явити претензіїдо керівництва.
Сьогодні неформальні групи захищають один одного від тих правил, які шкодять їм, приховують недоліки, помилки, проступки, можуть об’єднати зусилля, щоб опротестувати якісь дії керівника.
Захисна функція неформальних груп має ще більш важливе значення, коли працівники керівництву не довіряють.
Спілкування
Люди завжди прагнуть знати, що відбувається навколо них, особливо, якщо це зачіпає їх роботу. В багатьох формальних організаціях система внутрішніх контактів дуже слабенька, а інколи керівництво навмисно скриває від своїх підлеглих певну інформацію. Тому однією з важливих причин належності до неформальної організації є доступ до неформального каналу надходження інформації — чуток (пліток).
Тісне спілкування і симпатія
Люди дуже часто приєднуються до неформальних груп просто для того, щоб бути ближче до тих, кому вони симпатизують. Службовці, інженери відділу часто працюють в кімнатах, де немає перегородок між столами. Ці люди мають багато спільного, відчувають симпатію один до одного частково тому, що виконують аналогічну роботу. Вони разом обідають, обговорюють особисті справи, звертаються до керівництва з певними проханнями.
На роботі люди схильні взаємодіяти з тими, хто поруч, бо знають один одного, знають риси характеру, тому людей тягне до тих колег, хто може зрозуміти, захистити, допомогти...
Опір змінам
У неформальних організаціях є тенденція до опору змінам:
> частково це пояснюється тим, що зміни можуть нести в собі загрозу
подальшому існуванню неформальної організації: реорганізація, впровадження нової технології, розширення виробництва і, відповідно, як результат, — поява великої групи нових співробітників, може призвести до розпаду неформальної групи чи організації або до скорочення можливостей взаємодії і задоволення соціальних потреб;
» следующая страница »
1 ... 124 125 126 127 128 129130 131 132 133 134 ... 245