Прагніть до доброзичливої дружньої атмосфери, виробивши і визначивши, разом із тим, чіткі, ясні вимоги до якості й обсягу робіт, доводячи їх до свідомості кожного працівника. Не виключено, що бесіди з оцінки і її критеріїв при виконанні робіт, підведенні підсумків призведуть до виникнення багатьох нових проблем і дискусій. Не лякайтеся і не ігноруйте їх. Відбирайте кращі пропозиції і використовуйте у своїй щоденній практиці.
Менеджерам рекомендується виробити у себе звичку використовувати у своїй діяльності правила Декарта, який займався способами результативної дії. У своїй праці «Міркуванні про метод» французький філософ наводить чотири правила, що він для себе склав і вирішив «.постійно дотримувати їх без єдиного відступу».
Перше: ніколи не приймати за щире нічого, що я не визнав би таким з очевидністю, тобто ретельно уникати поспішності й упередження і включати до своїх суджень тільки те, що уявляє мій розум настільки ясно і чітко, що жодним чином не зможе дати привід до сумніву.
Друге: поділяти всі труднощі, що я розглядаю, на стільки частин, на скільки буде потрібно, щоб краще їх вирішити.
Третє: розташовувати свої думки у певному порядку, починаючи з предметів найпростіших і легкопізнаваємих, і сходити помалу, як по сходах, до пізнання найскладніших, допускаючи існування порядку навіть серед тих, котрі у природному порядку речей не передують один одному.
І останнє: робити всюди переліки настільки повні й огляди настільки всеосяжні, щоб бути упевненим, що нічого не пропущено.
Правила Декарта мають величезне значення для людської діяльності. Праксеологи знають, як багато, майже щокроку, ми користуємося спостереженнями великого філософа і математика [86].
Використовуючи загальні способи вдосконалення методів управління можна значно поліпшити роботу конкретного працівника і всього підприємства, вишукавши необхідні людинно-етичні аспекти управління людиноповедінкою.
4.4. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ
В управлінській діяльності розв'язання конфліктів (від лат. сопйісіи - зіткнення), тобто розв'язання зіткнень протилежних інтересів, поглядів і прагнень має повсякденне значення. Серйозні розбіжності, гострі суперечки, які іноді виникають, призводять до боротьби і можуть спричинювати небажані явища.
Протиборство і суперечності між діючими силами у бізнесі, особливо на його ранній стадії, зумовлені характером діяльності й обставинами, які супроводжують цю діяльність, сферами впливу і протистояння опозиційних сил.
Менеджеру слід враховувати, що причина конфлікту, що зароджується, потім є головною енергетичною силою загострення суперечностей, прагнень, вчинків і дій протиборчих сторін, що розвиваються. Практика свідчить, що за ходом свого розвитку конфлікти безперервно трансформуються у напряму кульмінації і розв'язки. Причому загальним джерелом змістовності конфлікту є суперечності соціального світу. Вони опосередковано проявляються у людських взаєминах, взятих у повноті і своєрідності підприємницької діяльності і цілісності руху до результату. Також вони обумовлені духовно-душевною, інтелектуальною, тілесною своєрідністю конфліктуючих.
Для багатьох менеджерів в основі конфлікту може знаходитися протиріччя між сутністю, можливостями підприємництва і конкретним буттям людини, сутністю його внутрішнього світа, відчуженою реальністю свідомості і підсвідомості, біологічного і соціального у людській природі. Тобто, особливу увагу у діяльності менеджерів слід приділити суб'єктивному світу індивіда, оскільки конфлікт, що виникає зумовлений як свідомою несумісністю індивідуальних намірів і інтересів протидіючих сторін, так і суперечністю пізнавальних стратегій, які використовують сторони при вирішенні проблем, що мають значення для обох сторін.
Конфлікт - конкуруюча боротьба, яка виникає через дефіцит влади, статусу чи засобів, необхідних для задоволення цінностей, зазіхань і домагань, і яка передбачає нейтралізацію, утиснення чи знищення цілей суперників, а іноді їх самих. При
» следующая страница »
1 ... 125 126 127 128 129 130131 132 133 134 135 ... 171