Данные опросов, исследования ряда авторов, выявили, что сотрудники испытывают удовлетворенность работой руководителя в тех случаях, когда создаются следующие условия:
1. Доброжелательное, уважительное отношение руководителя к работнику.
2. Человеку предоставляется возможность работать там и делать то, к чему он чувствует призвание и интерес.
3. Каждый человек рассчитывает, что его работа будет замечена и отмечена. Даже критика иногда переносится легче, чем безразличное или равнодушное отношение к тому, что делает работник.
4. Работник заинтересован в росте своего мастерства и общекультурного уровня, поэтому необходимо создать условия для такого роста.
5. Каждый работник ожидает продвижения по службе (материальное положение, престиж в коллективе, самоуважение). Иначе гаснут его творческие способности.
6. Необходима объективная оценка работника. Поощрение трудовых заслуг определяется при согласии с коллективом.
7. Работник желает видеть в своем руководителе авторитетного человека, высококвалифицированного, принципиального и доброжелательного.
Любая команда состоит из отдельных личностей, поэтому успех командной работы во многом определяется позитивной направленностью каждого сотрудника на совместную деятельность.
Тем более, так как значительную часть жизни мы посвящаем работе, очень важно, чтобы она приносила нам чувство удовлетворения, делая нашу жизнь счастливой и полноценной.
Естественно, что в жизни, как и в работе вообще, бывают взлеты и падения, мы можем испытывать как удовлетворенность своей работой, так и разочарование в ней. Но как бы иногда мы ни ругали свою работу, именно благодаря ей мы развиваемся, чувствуем себя нужными, востребованными — а это так важно в сегодняшней жизни. Кроме того, если человек хочет работать, если это важная и значительная часть его жизни, он естественно стремится к налаживанию не только формально-деловых, но и теплых, эмоциональных отношений с другими сотрудниками, воспринимая командную работу не как требование «сверху», а как единственно возможную форму эффективной трудовой деятельности в современных условиях.
4.2. Формирование команды. Проблемы и пути решения
Менеджер по персоналу, участвуя в работе по формированию команды, может столкнуться с рядом проблем.
«Социальный заказ» (или заказ реальный) на формирование команды обычно идет от первого лица в организации. То есть она нужна руководителю, он имеет определенные потребности, ожидания, которым должна отвечать его реальная команда. И вот тут-то возникает первая серьезная проблема. Ожидания большинства руководителей расплывчаты, неопределенны, в описаниях воображаемой команды обязательно присутствуют стереотипы, сформированные не столько сегодняшней жизнью в бизнесе, сколько воспоминаниями о детских лагерях труда и отдыха: «сотрудники должны быть как «пальцы одной руки»», «один за всех и все за одного», «все должны делать вместе, с желанием» и т. п.
А на самом деле — зачем руководителю нужна команда? Цели здесь могут быть (да и должны быть) вполне прагматическими. Команда повышает эффективность деятельности, потому что в команде:
—можно более рационально распределить обязанности;
— вырабатывается больше идей, возрастает инновационный потенциал данной фирмы, организации;
— лучше решаются крупные и «межпрофессиональные» (пограничные) проблемы;
— сводятся к минимуму межличностные трения, а разумное распределение функций и ответственности снижает частоту стрессовых ситуаций.
Кроме того, команды могут рисковать в большей степени, чем каждый член команды в отдельности, так как у команды в совокупности больше навыков и ресурсов и ей легче предвидеть проблемы и свести к минимуму возможные затраты. Но нужно знать, что сильную, сплоченную, эффективно действующую команду может позволить себе только еще более сильный, решительный и креативный руководитель. Кстати, директоров по персоналу продвинутых столичных фирм уже в большей степени интересует вопрос не формирования команды — для них это уже пройденный этап — а о том, что делать с ней дальше, о «болезнях» команды. Ведь при слабом, неэффективном руководителе или руководителе попустительского типа команда может начать жить собственной жизнью и стать «государством в государстве», а в некоторых случаях и «пятой колонной».
» следующая страница »
1 ... 77 78 79 80 81 8283 84 85 86 87 ... 98