Психологические основы кадрового менеджмента

Информационные роли

Прием­

ник

инфор­

мации

Разыскивает и получает разнообразную информацию, в основном текущую, специализированного характера, которую успешно используют в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию

Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)

 

1

2

3

Распро­

страни­

тель

инфор­

мации

Передает информацию, полученную из внешних источников, или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации

Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)

Пред-

стави-

тель

Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли

Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам

Роли, связанные с принятием решений

Пред­

прини­

матель

Изыскивает возможность внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов

Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности

Устра­

няющий

наруше­

ния

Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений

Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы

Распре­

дели­

тель

ресур­

сов

Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации

Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных

Веду­

щий

перего­

воры

Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах

Ведение переговоров

 

2.  Как воспитать в себе качества хорошего руководителя?

Успешная деятельность фирмы во многом зависит от деловых ка­честв ее руководителя. Часто считают, что умение руководить — это каче­ство, которое человек получает от рождения или не получает вовсе. Такая посылка ошибочна: искусству руководить можно научиться.

Начнем с качеств, которыми должен обладать руководитель:

1. Наличие воображения. Руководитель должен четко представлять себе конечный результат своей деятельности. Отбирая лучшее из своего опыта, он создает в воображении единое целое. Возможно, реальность будет иметь с воображаемым мало общего, но, по крайней мере, вначале руко­водитель должен знать, чего хочет.

2.  Знания. Без них не спланировать маршрут, который приведет к цели. Именно знания дают руководителю необходимую уверенность в правильности намеченных целей, и возможности для их достижения.

 

« Содержание


 ...  56  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я