Розглянемо детальніше права споживача на належну якість товарів, а також у випадках придбання ним продукції низької якості.
Право споживача на належну якість продукції [1]:
1. Споживач має право вимагати від продавця (виконавця), щоб
якість придбаної продукції відповідала обов’язковим вимогам державних стандартів, іншої нормативно-технічної документації і договорів.
2. Вимоги до продукції, що підлягають єдиному регулюванню,
встановлюються державними органами в межах їх компетенції щодо державних стандартів і є обов’язковими. Усі вимоги мають передбачити безпеку продукції, охорону здоров’я і життя громадян та охорону навколишнього середовища, а також суміщення і взаємозамінність виробів. Реалізація інтересів споживачів у нормуванні вимог до якості продукції забезпечується правом участі об’єднань споживачів у розробці державних стандартів та нормативно-технічної документації.
3. Продавець (виконавець) зобов’язаний передати споживачу
(покупцю, замовнику) продукцію, яка відповідає за якістю вимогам стандарту, іншій нормативно-технічній документації та умовам договору.
4. Виготовлювач зобов’язаний забезпечувати випуск запасних частин до продукції в обсягах та асортименті на замовлення продавця протягом усього встановленого нормативно-технічною документацією або законодавством терміну її служби, а в разі відсутності таких термінів — протягом 10 років з моменту зняття продукції з виробництва. Продавець упродовж зазначених термінів забезпечує наявність необхідних споживачу запасних частин.
Права споживача в разі придбання ним товару неналежної якості [1]:
1. Споживач (покупець) при виявленні недоліків або фальси
фікації товару протягом гарантійного чи інших термінів, встановлених обов’язковими для сторін правилами чи договором, має право за своїм вибором вимагати від продавця або заміни аналогічним товаром належної якості, або відповідного зниження його купівельної ціни, або безоплатного усунення недоліків товару чи відшкодування витрат покупця на їх виправлення, або розірвання договору та відшкодування збитків, яких він зазнав.
2. Вимоги споживача (покупця), що випливають з пункту 1 цієї статті, пред’являються торговельному підприємству-продавцю
45
за місцем купівлі товару або його представникові за місцем знаходження споживача (покупця). Функції представників торговельних підприємств-продавців системи державної торгівлі та системи споживчої кооперації виконує будь-яке торговельне підприємство цих систем, що реалізує аналогічні товари. Торговельні підприємства-продавці, засновані на інших формах власності, самостійно визначають своїх представників.
3. Продавець (його представник) зобов’язаний прийняти товар
низької якості у споживача. Доставка товарів продавцю (його представнику) та їх повернення споживачу здійснюється силами і засобами продавця (його представника). У разі невиконання даного зобов’язання, а також за відсутності продавця (його представника) в місці знаходження споживача доставка і повернення товарів можуть бути здійсненні споживачем за їх рахунок.
4. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а у разі необхідності перевірки якості — протягом 14 днів або за домовленістю сторін. За відсутності товару вимога споживача про заміну підлягає задоволенню у двомісячний термін із моменту відповідної заяви.
5. При пред’явленні споживачем (покупцем) вимоги про без
оплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунені протягом 14 днів або за згодою сторін. На вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної моделі (марки, типу). За кожний день затримки виконання вимоги про надання на час ремонту товару аналогічної моделі (марки, типу) та за кожний день затримки усунення недоліків понад встановлений термін (14 днів) споживачу виплачується неустойка в розмірі одного процента роздрібної ціни товару. Виготовлювач разом із продавцем на договірній основі передбачають для цього обмінний фонд товарів.
» следующая страница »
1 ... 23 24 25 26 27 2829 30 31 32 33 ... 148