У квадрат із терміновими, але неважливими справами заносять завдання, які керівник може (і повинен) передоручати (делегувати) своїм підлеглим. Він так і називається «Делегуй». Делегування здійснюється в межах функціональної тріади, яка містить: функціональні обов’язки підлеглого, сферу його відповідальності та повноваження. Як правило, багато керівників йдуть на це дуже неохоче. Про третю складову тріади дуже часто забувають. У результаті підлеглий або не виконує завдання, або отримує психологічний стрес, або стикається з внутрішньо- корпоративною протидією.
Причин, з яких «забувають» делегувати повноваження, декілька. Іноді керівника турбує, що і після виконання завдання підлеглий буде використовувати надані йому повноваження і ним стане важко керувати. Завдання без надання повноважень свідомо в деяких випадках доручається ще й для того, щоб співробітник його «завалив». Таким чином, деякі керівники намагаються зміцнити свій авторитет, а іноді створюють ситуації, які провокують звільнення підлеглого. Ще однією з причин є побоювання менеджера, що підлеглий виконає поставлене завдання краще, ніж він сам. І вище керівництво просто зробить рокіровку, помінявши їх місця. Але найчастіше керівники зовсім не делегують якісь термінові, але неважливі справи підлеглим, вважаючи, що краще них самих цього ніхто не зробить.
Проблема внутрішнього опору передорученню завдань підлеглим стоїть досить гостро. Якщо керівник підігріває або оберігає
своє самолюбство, самоутверджується за рахунок підлеглих - це не найвдаліший вибір управлінця для фірми. Він не може бути ефективним працівником. Деякий час він триматиметься на плаву, можливе навіть досягнення піків активності, але вищому керівництву потрібно замислитися про доцільність його перебування на цій посаді.
Як же боротися із внутрішнім опором делегуванню? Якщо керівник вважає, що краще нього цього ніхто не зробить. Він для початку може давати підлеглим частину завдання і простежити, як вони справляються. З одного боку, це переконує, що якісно можуть зробити й інші, з іншого - допоможе розкриттю та розвитку творчого потенціалу підлеглих. Хоча саме по собі бажання менеджера зробити краще похвальне.
Складніше з побоюванням, що підлеглий тебе «затьмарить». Іноді це побоювання знаходиться на підсвідомому рівні. В більшості випадків ці побоювання надумані. До того ж дуже багато залежить від вищого керівництва. Бо успіх твого підлеглого - це твій успіх як менеджера. І ти теж отримуєш плюс і можеш розраховувати на підвищення або премію. Практика свідчить, що швидше по службових сходинках просуваються менеджери, підлеглі яких успішно працюють. Тим більше, що підлеглий може бути відмінним виконавцем, але здійснювати якесь стратегічне планування, як його керівник, він не в змозі. Значить і конкуренції йому він не складає.
Якщо за рахунок блоків «нетерміново і неважливо» та «терміново, але неважливо» можна якось розвантажити свій розпорядок дня, то термінові та важливі справи, планування (важливе, але нетермінове) необхідно робити тільки самому. Однозначно не рекомендується делегувати функцію ведення (організації роботи) персоналу. Вона належить виключно керівникові. Працівник, що керує власною працею, може за розпорядженням майстра розпочати в складі бригади виготовлення нової деталі, але управління та організацію роботи всієї бригади майстер йому делегувати не повинен.
Система Ейзенхауера дуже дохідлива, проста й ефективна. В залежності від рівня та ступеня підготовки менеджера «вікно» може заповнюватися або вранці кожного робочого дня, або на тиждень, місяць, квартал тощо. Передоручення завдань підлеглим набуває у вікні наочність та видиме співвідношення з іншими не менш важливими справами. Якщо цього не робити, виникне знайома багатьом менеджерам ситуація: із звалених на себе завдань багато не вирішується до кінця або вирішується несвоєчасно. Це нагадує пітона, який проковтнув надто великий шматок і не може його перетравити. Шеф перевантажений, а підлеглі недовантажені. Це дратує шефа і наштовхує підлеглого на думку про власну непотрібність.
» следующая страница »
1 ... 261 262 263 264 265 266267 268 269 270 271 ... 310