«Марудник». Керівник подібного типу почуває щиру відразу до паперової роботи та проводить за столом мінімум часу, постійно відкладаючи перегляд кореспонденції. На жаль, навіть найактивніша участь у виробничій діяльності не врятує його від незадоволеності керівництва. Причина - постійне запізнення звітності із його підрозділу та повільна реакція на важливі документи, які він спромігся взяти в руки лише тоді, коли строк відповіді на них давно минув.
Як правило, «марудник» в останній момент мобілізується, розвиває скажену швидкість, і в найостанніший момент документи готові. При гострому дефіциті часу йому навіть краще працюєть- ся. Але біда в тому, що така манера працювати не залишає часу на перевірку рекомендацій або пошук більш ефективних шляхів вирішення, що, зрозуміло, не випадає з уваги керівництва.
Не люблять «марудника» й підлеглі, яких дратує постійний аврал.
«Ан.тибюрократ»>. Він видає себе за ідейного борця з папірцями і тому стверджує, що 99% кореспонденції, яка до нього надходить, - сміття. Потрібно віддати «антибюрократу» належне - слова у нього не розходяться із справою. Більшу частину кореспонденції він, ледве проглянувши, відправляє прямо в кошик. Необхідний мінімум інформації «антибюрократ» збирає за рахунок особистих контактів з іншими керівниками. Це допомагає йому триматися «на плаву», хоча він нерідко опиняється в смішному становищі, коли на нарадах у керівництва починають обговорювати важливий документ або проект, про який він й поняття не має. Керівництво, звичайно, не дуже цінить «антибюрокрагів», оскільки від них рідко можна дочекатися цінної ініціативи, яка виходить за межі їх власного підрозділу, а крім того, їм притаманні ті самі недоліки, що й «марудникам».
Пропонуємо вам тест, який ґрунтується на самооцінці керівником свого стилю роботи з діловими паперами за 12-ма судженнями, що об’єднані у чотири групи.
Прочитайте уважно кожне з поданих суджень та оцініть, наскільки воно, за вашою думкою, правильне. Оцінки можуть бути: «Цілком справедливо»; «Мабуть, справедливо»; «Не зовсім так»; «Зовсім не так».
Над оцінкою довго не замислюйтесь. У тесті не може бути правильних чи неправильних відповідей. Як правило, перша, що прийшла в голову, - найбільш правильна. Результати тесту допоможуть вам поглянути на себе та свою роботу «збоку».
Група 1.
Коли у мене багато невідкладної роботи, я часто відкладаю нові папери «вбік».
Коли я не дуже завантажений іншими справами, я обробляю більшу частину паперів сам.
Я сам розбираю кореспонденцію, тому що більше з нею ніхто не впорається, а вигляд непрочитаних паперів мене дратує.
Група 2.
Мені доводиться долати внутрішній опір, коли я дозволяю підлеглому підготувати замість себе важливий документ.
Більшу частину документації з менш важливих питань готують мої підлеглі.
Я звертаюся за допомогою до інших тільки тоді, коли можливість службових неприємностей стає цілком реальною.
Група 3.
Мене роздратовує, що доводиться витрачати час на паперову рутину і, коли я зайнятий, папери відсуваю вбік.
Я не вважаю себе зобов’язаним відповідати на кожний папірець, адресований мені.
Я не вважаю, що обсяг та характер службового листування відбивають успішність моєї роботи та моє становище в нашій організації.
Група 4.
Коли я стикаюся з кризовою ситуацією, мені не вистачає часу, щоб зафіксувати її в документах.
Лише думка про можливі неприємності може змусити мене дописати службову доповідь.
Поки у мене є більш важливі справи, я відкладаю рутинну документацію вбік.
Підрахуйте набрані вами бали: за кожну відповідь «цілком справедливо» - 3 бали; за «мабуть, справедливо» - 2; за «не зовсім так» - 1; за «зовсім не так» - 0 балів. Підсумуйте бали окремо, за чотирма групами питань.
» следующая страница »
1 ... 266 267 268 269 270 271272 273 274 275 276 ... 310