Третій етап: збирання інформації. Джерелами інформації про кампанію можуть бути:
- публікації у друкованих ЗМІ;
- бази даних;
- звіти про діяльність компанії;
- спеціальні конференції і семінари;
- ярмарки, виставки;
- спілки підприємців;
- тренінгові компанії;
- ділові знайомства.
Головне - дізнатися не лише цифри, а й чинники, які пояснюють досягнення провідної компанії. Збираючи інформацію, не забувайте перевіряти її всіма можливими способами.
Четвертий етап: аналіз зібраної інформації. Важливо не лише з'ясувати спільності і відмінності у роботі вашої компанії і «зразка», а й виявити причини свого відставання, виокремити корисний для вас досвід.
П’ятий етап:
1. Впровадження у себе вдалих рішень, адаптованих під ваш бізнес, але ні в якому разі не «сліпе» копіювання загальної моделі.
2. Відслідковування динаміки змін і оцінка проведеної роботи.
Враховуючи особливості українського національного менталітету, зрозуміло, що бенчмаркингом в Україні важко займатись. Перш за все тому, що вітчизняний бізнес аж ніяк не можна назвати прозорим. Звітність про діяльність компанії, чисельність працівників, обсяги поставок і продажу зазвичай пильно зберігаються подалі від сторонніх очей і вух. Тому офіційна пропозиція обмінятися подібною інформацією може викликати навіть агресію.
Краще проводити такі переговори у неформальній обстановці. Саме у такий спосіб можна «прощупати» ґрунт і вирішити, що краще - юридично оформлене співробітництво чи обмін інформацією у приватному порядку. Але це має бути саме обмін корисною інформацією, а не монолог однієї зі сторін. Ніхто не стане розповідати про свої винаходи, якщо не побачить відповідного бажання співрозмовника. Іноді вам досить легко буде отримати необхідну інформацію - адже людям притаманна природна потреба поділитися своїми успіхами, похвалитися знахідками, цікавими рішеннями.
Обмін інформацією - доволі нормальна практика. Особливо якщо врахувати, що все нове, придумане вами і, що дає змогу йти вперед, цінне лише на початковому етапі. Дуже швидко знайдуться ті, хто повторить ваш винахід чи придумає щось більш вдале. Тому обмін новими ідеями буде корисним обом сторонам. Свій досвід та досвід попередників і партнерів мають стати у пригоді сучасному менеджеру.
Менеджеру треба знати, що перевірка його менеджерських якостей відбувається ще на етапі прийняття на роботу. Дуже важливу роль тут відіграє ступінь довіри. Звичайно, все залежить від рівня делегованих вам повноважень і ступеня відповідальності. Наприклад, при передачі компанії у руки найманого керуючого (менеджер вищої ланки) питання довіри стає ключовим. Тим більше, рано чи пізно, практично перед кожним власником компанії виникає потреба передати повне чи часткове управління компанією найманому менеджеру (керуючому). Ось тоді і виникають питання: як знайти відповідну людину, що їй довірити, як мотивувати, як контролювати. При дорученні певної ділянки роботи (менеджер середньої чи нижчої ланки) питання довіри постає лише у рамках виділеного обсягу робіт і почуття відповідальності за довірену справу.
Щоб знайти «потрібного» менеджера для компанії, не можливо виробити якусь панацею-рекомендацію чи підхід, який би діяв у різних ситуаціях і на різних підприємствах однаково. Люди і ситуації дуже сильно різняться від компанії до компанії, керівники ж компаній досить часто мають полярні погляди на одні і ті самі управлінські питання - кожен, конкретно до свого підприємства. На кожному підприємстві є вироблений певний «довідковий матеріал», який можна використовувати при вирішенні управлінських завдань цього підприємства.
» следующая страница »
1 ... 84 85 86 87 88 8990 91 92 93 94 ... 171