Організація праці менеджера

Таблиця

Дні тижня	Розподіл робіт протягом дня.
8.00 - 9.00	9.00-13.00	13.00-14.00	15.00-16.00	16.00-17.00	17.00-18.00
Понеділок
Вівторок
Середа
Четвер
П'ятниця
Субота
Неділя

266

8.4.     Контрольні запитання

1. У чому полягає сутність планування особистої роботи менеджера?

2. Які види робіт передбачаються в особистому плані менеджера?

3. Яка технологія використання різних видів організаційної техніки в орга­нізації?

4. Як встановити оптимальний режим роботи менеджера?

5. Який порядок складання плана-графіка робочого тижня менеджера?

Глава 9. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА З ПІДЛЕГЛИМИ

План:

9.1.    Проведення ділових нарад.

9.2.      Особисті контакти менеджера з підлеглими на робочих місцях.

9.3.      Приймання працівників і відвіду­вачів.

9.4.     Порядок проведення бесід з відві­дувачами.

9.5.   Уміння слухати і чути підлеглих.

9.6.    Контрольні запитання.

9.1.     Організація роботи менеджера з підлеглими

Менеджер постійно зустрічається і проводить беседи з людьми, спілкування

з якими дає йому можливість одержувати інформацію, переробляти її і прий­мати необхідні рішення. Форми спілкування менеджера можуть бути різними, але найбільш розповсюдженими є:

•  ділові наради;

•   індивідуальні та колективні зустрічі з працівниками на робочих місцях;

•   приймання підлеглих у робочому кабінеті за службовими і особистими питаннями.

Іноді здається, що таке спілкування з людьми менеджер здійснює без нія­кого плану, а зустрічі з підлеглими проходять стихійно. Часто деякі менеджери невірно розуміють демократизм, коли пишаються тим, що вони постійно зна­ходяться серед людей у структурних підрозділах на їх робочих місцях, а коли з’являються у своєму кабінеті, то двері постійно відкриті для всіх бажаючих зустрітися зі своїми підлеглими. При такому спілкуванні інформація, яку одер­жує менеджер при незапланованих неціленаправлених контактах, може бути однобокою і невірною. Якщо менеджер не ставить ніяких попередніх цілей, заради яких він зустрічається з людьми, то може статися так, що деякі із його підлеглих, розуміючи неціленаправлений характер зустрічі, будуть прагнути використати їх тільки у своїх особистих інтересах, без урахування інтересів ко­лективу і ситуації, що склалась в організації.

Нерегульований процес спілкування менеджера з підлеглими приводить до великих витрат робочого часу з обох сторін.

Таким чином, слід планувати контакти з підлеглими. Це може здійснюва­тися у двох формах:

•   цільовий вибір питань, за якими потрібно зустрітися і визначити час зустрічі;

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 149 150 151 152 153 154155 156 157 158 159  ... 240