Менеджмент підприємства

-          при різних постановках мети, включення грошових стимулів, як правило, призводить до підсилення мотивації з точки зору досяг­нення таких цілей. Стимули збільшують ймовірність того, що інди­від сприйме як дуже складну, так і дуже легку мету, як досить конк­ретну, так і невизначену мету тощо.

Рисунок 3.16. Процес управління за цілями

Основні елементи                                                     Основні кроки

1.Сформулюйте довгостро - кові цілі і стратегічні плани

2. Сформулюйте конкретні завдання всієї організації

3.Визначте завдання підрозділів

4. Визначте завдання кожного працівника

5.Розробіть план заходів

6. Впровадьте і здійсніть корегуючі дії

7. Оцініть ступінь досягнення цілей

8.Оцініть загальну резуль - тативність, підкріпіть поведінку і підсильте мотивацію за допомогою:

а) навчання і самовдоско - налення менеджерів;

б) винагороди;

в)         планування службового росту.

Рисунок 3.17. Процес управління цілями і результативністю

Тому управління за цілями (УЗЦ) в сучасних умовах широко використовують менеджери. Типовий процес УЗЦ зображено на рис.3.16. Приблизно 40-50% усіх великих фірм США використову­ють ту чи іншу форму УЗЦ, яка звичайно характеризується послі­довністю, показаною на рис.3.17. В УЗЦ закладено великі можливості підвищення результативності індивідуальної праці.

3.3.7.   Збагачення праці

Збагачення праці [18] - найбільш розповсюджений і вдалий підхід до перепроектування робіт. Теорія збагачення праці базується на тому, що змістовні роботи характеризуються такими факторами: відповідальністю (працівник відповідає за результативність), досяг­ненням (працівник вважає, що він виконує важливу роботу), конт­ролем над ресурсами, зворотним зв'язком, професійним зростанням, умовами праці (контроль працівника над умовами праці).

В 70-і роки склався новий важливий напрямок, пов’язаний з проектуванням робіт, який одержав назву теорії характеристик робіт. Принципову модель вказаної теорії зображено на рис. 3.18. Вона стверджує, що ймовірність позитивного психологічного стану в ін­дивіда підвищується за наявності п’яти суттєвих аспектів роботи:

Суміщення                               ■ ■ -ч

Значимість

роботи

Встановлення взаємовідносин з клієнтами

Вертикальне

завантаження

Самостійність

Знання реальних результатів трудової діяльності

Відкриття каналів зворотного зв’язку

воротнии зв язок

Мало невиходів і низька плинність

У

різноманітності, закінченості, значимості, самостійності і зворотно­го зв'язку. Перші три характеристики визначають змістовність робо­ти. Різноманітність роботи означає, що вона потребує і допускає різ­номанітні дії, які передбачають різні навички і нахили. Закінченість роботи означає, що вона потребує і допускає завершення цілого циклу або виконання роботи від початку до кінця з видимим результатом. Значимість роботи характеризує ступінь, з яким працівник усвідом­лює її істотний вплив на організаційну систему, організацію в ціло­му, а, можливо, навіть і на суспільство. Самостійність - це ступінь забезпечення істотної свободи, незалежності і можливого вибору ін­дивідом порядку і способу виконання роботи. Зворотний зв’язок за­безпечує індивіда чіткою і безпосередньою інформацією про резуль­тативність його праці. Теорія виходить з того, що перелічені п’ять аспектів роботи служать головними моментами, які визначають мо­тивацію і задоволеність працівника. Ступінь, з яким виявляються ці важливі психологічні фактори, і визначає, згідно з теорією, ймовір­ність того, що будуть одержані сприятливі результати в особистому і виробничому сенсі. Модель стверджує, що робота, якій в більшій мірі притаманні вказані вище п’ять аспектів, викличе більш сильну мотивацію і принесе більше задоволення, ніж робота, якій вказані аспекти властиві в меншій мірі.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 75 76 77 78 79 8081 82 83 84 85  ... 256