Якщо почали виявлятися деякі перші симптоми незадовільної роботи працівника у колективі, намагайтеся провести з ним індивідуальну бесіду у себе в кабінеті без свідків і сторонніх. Попередьте, що розмова буде суто між вами, без поширення.
1. Вкажіть на результати його роботи, проаналізуйте його діяльність за якийсь визначений період.
2. Зв'яжіть загальні результати діяльності вашого колективу і міру участі конкретного працівника, визначивши його недоліки. Вкажіть конкретно на недоліки.
3. Навчіть працівника як їх виправити.
4. У випадку злісних порушень і відхилень визначте термін, необхідний для виправлення допущених недоглядів. Спостерігайте за роботою цього працівника.
5. Якщо він не спрямовує зусилля на виправлення своїх дій, то обговоріть результати його роботи в колективі, на його робочому місці. Дбайте при цьому про виховний вплив колективу.
6. Будьте справедливі, наполегливі, об'єктивні в оцінці його роботи. Інакше, він зможе запевняти колег у несправедливості вимог, у незнанні їхнього рівня тощо. Тобто буде нанесений якийсь збиток вашому авторитету. Крайніх заходів вживайте у виняткових випадках. Можливо,
що після обговорення цього напряму працівник виправиться, буде працювати більш сумлінно і цілеспрямовано.
Проведення бесіди, пов'язаної зі звільненням працівника, також вимагає ретельної підготовки.
Проводячи останню бесіду з працівником, що йде від вас, майте за мету розкрити причину плинності кадрів, можливих ваших помилок і недоліків, що помітні вашим співробітникам та іншому персоналу. Виконуючи цю роботу, не очікуйте, що на прямі запитання ви одержите і прямі відповіді. Важлива ретельна тривала підготовка до гарної завершальної бесіди. При цьому ваше завдання із самого початку зводиться до того, щоб серед всіх пояснень причин, що спонукали його перейти в іншу організацію, знайти шляхи для поліпшення своєї роботи. Враховуйте, якщо співрозмовник відмовляється розкрити причини, які спонукали його змінити місце роботи, він це робить, можливо, через ваш стиль і методи керівництва, застосовувані вами способи і дії. Ваше мистецтво як керівника виявиться в умінні довідатися про його думку щодо стилю вашої роботи, ваших недоглядів тощо.
Найкраще це зробити шляхом попередньої підготовки списку питань для такої бесіди. За основу можна взяти деякі розбіжності, що мали місце останнім часом. У будь-якому випадку, чи буде дана відповідь, чи ні, але ви все-таки примусьте задуматися цього працівника над питаннями стосунків, охарактеризувати вас як керівника, з’ясувати інші питання, які вас цікавлять.
Таку бесіду найкраще проводити в останній день його роботи в ранкові години, після його розмов із колегами і
друзями, але перед одержанням трудової книжки.
Налаштуйтеся на дружній тон бесіди, поводьтеся невимушено. Забезпечте і йому те саме. Запропонуйте працівнику поговорити з ним для власної користі. Ставлячи навідні, ретельно продумані питання, поступово підходьте до основного, головного питання, одного з таких:
1. Якби я почав дії, спрямовані на попередження вашого рішення про звільнення, як би ви до цього віднеслися і з чого треба було б почати?
2. Що, на вашу думку, необхідно зробити, щоб ви залишилися працювати або хто зможе замінити вас?
3. Що ви вважаєте найважливішим у своїй роботі? Яку раду ви б дали своєму спадкоємцю?
3. Бесіди для встановлення нормальних стосунків із новим співробітником.
Для цього рекомендується встановити пуавильні стосунки з новим співуобітником одуазу ж після пуийому його на уоботу.
Рекомендується провести з ним ґрунтовну бесіду незалежно від того, розмовляли ви з ним раніше чи ні. Для цього:
» следующая страница »
1 ... 114 115 116 117 118 119120 121 122 123 124 ... 171