Економіка праці

-                           влада, яку надають певні особистісні риси (наприклад, харизма- тичні риси, які дозволяють підпорядковувати людей і вести їх за собою);

164

Рис. 11.5 - Основні джерела влади

У цілому на основі результатів багатьох досліджень було зроб­лено низку висновків, що визначають сім основних тактичних способів влади:

1)                          переконання (використання цифр, фактів);

2)                           привітність (створення сприятливої атмосфери);

3)                           коаліції (об'єднання зусиль, отримання підтримки від інших

людей);

4)                          домовленість (використання переговорів для досягнення згоди та отримання бажаних результатів);

5)                           вимога рахуватися зі встановленими правилами (нагадування про інструкції, накази);

6)                            звернення до авторитетів (отримання підтримки на більш високому рівні управління, звернення до прикладів з практики відомих успішних компаній);

7)                           застосування санкцій (використання системи заохочень і за­ходів дисциплінарного впливу).

11.3. Вплив через переконання і через участь

Поряд з поняттям влади існує термін "вплив", під яким розу­міють будь-яку поведінку одного індивіда, яка вносить зміни в поведінку, відносини, відчуття іншого індивіда.

Розрізняють вплив через переконання і через участь. Переко­нання - це ефективна передача своєї точки зору іншим. Вплив через участь означає: залучення підлеглих до формування цілей; спрямування зусиль на досягнення цієї цілі; сприяння вільному обміну інформацією. Переваги і недоліки означених видів впливу наведені у таблиці 11.3.

- влада, яку надають знання (наприклад, оволодіння мистецт­вом презентацій дозволяє значно посилити позитивний вплив оратора на аудиторію).

165

Переваги	Недоліки
Вплив через переконання
-     посилює інші види впливу; -     збільшує довіру до керівника; -      немає необхідності контролювати виконання, тому що виконавець вже переконаний - виконання допоможе задовольнити його потреби	-      повільна дія; -      невизначеність - неможливо бути переконаним, що виконавець сприйме вплив; -      одноразова дія, кожного разу необхідно починати спочатку
Вплив через участь
- буде успішним серед таких вико­навців, які мають потребу в залученні до управлінського процесу	-      працівники, які не сприймають неясності та невизначеності, не схильні до індивідуалізму і віддають перевагу жорсткій, контрольованій, авторитарній ситуації, - погано піддаються впливу через участь; -      використовується рідко, тому що менеджер не хоче поступатися своєю владою, повноваженнями

Узагальнені класифікації способів впливу наведені у таблиці 11.4. Таблиця 11.4 - Спектр способів впливу Змагання Пропозиція Переконання   « Содержание » следующая страница » 1  ... 97 98 99 100 101 102103 104 105 106 107  ... 156 Похожие книги Трансформация потребительского кредитования в России в условиях экономического кризиса Перспективи будівництва доступного житла в Україні Інституціоналізація відносин зайнятості в регіонах України: проблеми і пріоритети Викиномика как новая веха в управлении Особливості глобального суперництва в енергетичній сфері Удосконалення управління надання побутових послуг населенню по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я