Як і Маслоу, Альфред розглядав потреби в рамках ієрархії, однак на відміну від нього він вважав можливим перехід від одного рівня до іншого в різних напрямках. Наприклад, при неможливості задовольнити потреби вищого рівня людина повертається до нижчого і активізує свою діяльність тут, що створює додаткові можливості для мотивації.
Ще однією концепцією в рамках змістового підходу до мотивації є двофакторна модель Ф. Герцберга, яка була розроблена ним у другій половині 1950-х років. Автор показав, що мотивацією на практиці служить не тільки задоволення, але й незадоволення тих чи інших потреб. Причому наростання однієї і спад другої є самостійними процесами, а тому фактори, які впливають на одну з них, не обов’язково впливають на іншу.
Виходячи зі своєї моделі, Герцберг запропонував свого роду дві «шкали», на одній з яких зміну стану потреби можна побачити від задоволення до повної відсутності задоволення, а на другій - від незадоволення до повної відсутності незадоволення. Самі потреби Герцберг розбив на дві групи: мотиваційні (визнання, успіх, творче зростання, просування по службі) і на «гігієнічні», які пов’язані з умовами праці (заробітна плата, винагорода, стан внутрішнього середовища).
Герцберг показав, що присутність мотиваційних факторів має значний стимулюючий вплив на результати, але при задоволенні відповідних потреб цей вплив зникає. У той же час відсутність задоволення цих потреб демотивуючим моментом не стає. Відсутність «гігієнічних» потреб або їх недостатній розвиток викликає у людей значне незадоволення роботою і різко знижує стимули до активної діяльності. Присутність їх означає задоволення, оскільки цим лише створюються передумови для мотивації. Таким чином, Герцберг зробив, на перший погляд, парадоксальний висновок, що заробітна плата не відноситься до мотивуючих факторів.
Оскільки «гігієнічні» фактори не мотивують працівників, а тільки запобігають появі у них відчуття незадоволення своєю діяльністю та її умовами, для стимулювання трудових зусиль необхідне включення ще й мотиваційних факторів. Керівник спо
чатку повинен зняти невдоволеність працівників у чомусь, а вже потім домагатися задовольнити ці потреби.
Хоч Г ерцберг та інші послідовники даної концепції зробили важливий внесок у розуміння мотивації та її факторів, вони не враховували багатьох обставин, необхідних, щоб пояснити її механізм,
і, в першу чергу, - поведінкових аспектів і параметрів зовнішнього середовища. Цей недолік у тій або іншій мірі було виправлено авторами процесійного підходу.
3. Прецесійний підхід до мотивації
Згідно з процесійним підходом до мотивації, поведінка особистості визначається не тільки її потребами, але й відчуттям ситуації, очікуваннями, які пов'язані з нею, оцінкою своїх можливостей і наслідків вибраного типу поведінки. В результаті людина приймає рішення про активні дії або бездіяльність.
У рамках процесійного підходу до мотивації перш за все необхідно виділити теорію очікувань В. Врума, який вважав, що крім усвідомлених потреб, людиною керує надія на справедливу винагороду. В своїй концепції Врум та його послідовники Л. Портер і Е. Лоулер намагалися пояснити, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з кількома можливостями, і скільки вона готова витратити зусиль для досягнення результату. При цьому сам результат розглядався ними з двох боків: як продукт діяльності людей і як наслідок, пов’язаний з його отриманням (різноманітні форми винагороди або покарання).
Ступінь бажання, привабливості, пріоритетності для людини конкретного результату в межах цієї концепції отримала назву валентності. Якщо результат мав цінність, то валентність позитивна, якщо відношення до нього негативне - валентність негативна, якщо ж байдуже - нульова. При цьому валентність загального результату є рівнодійною всіх результатів. Вона досить суб'єктивна, тому для різних людей неоднакова. Це дуже добре видно на прикладі заробітної плати, ту чи іншу величину якої одні вважають негідною себе і не згоджуються заради її отримання працювати, а інші готові працювати не покладаючи рук.
» следующая страница »
1 ... 86 87 88 89 90 9192 93 94 95 96 ... 310