8. Коли Ви перевантажені роботою, чи знаходите Ви час для пояснення співробітникам, що Ви від них чекаєте?
9. Якщо Ваші завдання дуже складні, чи відчуваєте Ви сумнів при дорученні їх своїм співробітникам?
10. При делегуванні завдань, чи виникає у Вас почуття недовіри до співробітників?
11. Чи вважаєте Ви, що делегування сприяє втраті влади?
12. Чи вважаєте Ви необхідним переглянути оплату праці підлеглих у зв’язку з делегуванням?
13. Чи сумніваєтесь Ви у можливості здійснення ефективного контролю за делегуванням?
14. Чи відноситься негативно до делегування завдань підлеглим Ваш вищий керівник?
15. Чи делегуєте Ви невеликі “невдячні” види робіт другорядного значення?
16. Чи турбують Вас виконавці проханнями про уточнення завдання у перші дні після того, як Ви видали наказ?
17. Чи знаходите Ви недоліки у виконанні доручення?
18. Чи важко Вашим співробітникам визначати межі делегування завдання?
19. Чи вважаєте Ви можливим збільшити обсяг завдань, що делегуються, враховуючи робоче навантаження співробітників?
20. Чи вважаєте Ви, що делегування завдань і відповідальності може залишити Вас без роботи?
Якщо 15 раз Ви відповіли — “інколи” та “ніколи”, то Ви належите до категорії менеджерів, які оволоділи технікою делегування. Якщо їх меньше, то для Вас будуть корисними вивчання рекомендацій про делегування повноважень.
7.5. Участь у виконанні функцій апарату управління
Фактор часу—один із вирішальних у науці управління. При плануванні використання свого робочого часу керівник організації повинен чітко визначати форми своєї участі у виконанні основних функцій всього апарату управління. Згідно з цим здійснюється розподіл праці між керівником і апаратом управління.
Загальний фонд робочого часу працівників апарату управління складається із витрат на виконання корисної роботи, непродуктивної роботи, але необхідної (підготовка, пересування тощо), а також втрат робочого часу (чекання у приймальних вищого керівництва, чекання транспорту тощо).
Корисний час — це час, використаний на різні роботи, склад яких залежить від сфери діяльності і рівня керівника. У результаті досліджень одержано дані про витрати часу за 24 показниками, що характеризують види діяльності керівників і менеджерів торговельних фірм.
Основними видами трудових затрат є:
1. Загальне керівництво.
2. Економічна робота:
2.1. Економічний аналіз показників фінансово-господарської діяльності фірми.
2.2.Підготовка доповідей, оглядів, довідок.
2.3. Аналіз роботи структурних підрозділів.
2.4.Економічна робота в інших організаціях та установах.
2.5.Контроль за бухгалтерською роботою апарату.
3. Робота з інформацією:
3.1. Ділові усні бесіди:
• з співробітниками;
• з відвідувачами інших організацій та установ.
3.2. Ділові телефонні розмови.
3.3. Участь у нарадах:
• фірми;
• інших організацій.
3.4.Бесіди з відвідувачами (усно і по телефону).
254
4. Робота з документами:
4.1. Перегляд вхідної кореспонденції та прийняття рішень.
4.2.Складання листів та інших документів.
4.3. Підписування документів.
4.4. Розгляд скарг.
» следующая страница »
1 ... 142 143 144 145 146 147148 149 150 151 152 ... 240