переможцем; примушує працювати; має відповіді на всі випадки життя; виявляє нетерпіння; переважно ставить запитання підлеглим у різкій формі; тримає підлеглих на відстані; намагається пригнічувати інших; володіє пробивною силою; без довгих роздумів знаходить винних у помилках; сприймає дійсність у чорно-білому світлі; впертий; полюбляє роль наглядача; говорить підлеглим, що робити, але не пояснює, чому саме так.
Рекомендації керівнику, який дотримується стилю 9.1, для зміни поведінки з метою підвищення ефективності роботи
Коли підлеглі намагаються «брати вам під козирок» або обходити вас стороною, необхідно підвищити ступінь їх залучення до процесів прийняття рішень і добиватися того, щоб вони були з вами більш щирими. Необхідно використовувати людей як ресурси, що можуть зробити свій внесок, якщо керівник повністю мобілізує їх енергію. Керівник повинен пересилити в собі страх зробити помилку, причиною якої може бути бажання тримати в руках всю службову інформацію, тому що стримує дії працівників, які не можуть почати роботу, не одержавши вказівок.
Впевніться в тому, що ви здатні добитися активної участі працівників у справах організації, заохочуючи ініціативні дії підлеглих у тих сферах, які раніше вважали своєю парафією. До початку роботи намагайтеся визначити причину, чому працівники залишаються пасивними, коли необхідні їх дії. Спробуйте допомогти їм. Ретельно перевірте свої дії. Переконайтеся, що ви могли б досягти кращих результатів, якби консультувалися з іншими.
Не піддавайтеся спокусі ігнорувати дані, джерелом яких може бути той, хто вам не подобається. Сприймайте ідеї, відмінні від ваших, інакше ви можете позбавити себе інформації, що має вирішальне значення для прийняття оптимальних рішень. Спробуйте оцінити справжнє значення інформації, що ви одержуєте.
Перш ніж сформулювати свою позицію, спробуйте спонукати підлеглих обґрунтувати їх точку зору. Виклавши свої міркування, запросіть інших викласти свої думки і не нав’язуйте свою точку зору як остаточне рішення. Спробуйте прислухатися до підлеглих, коли вони захищають свої погляди. Захищаючи свою точку зору, ви можете досягти розуміння і підтримки підлеглих, коли вкажете на її недоліки.
Не кваптеся з прийняттям рішень. Радьтесь з іншими. Пояснюйте підлеглим умови і обставини, що спонукали вас прийняти те чи інше рішення.
Пам’ятайте, що зворотний зв’язок дасть вам об’єктивну інформацію, якщо він буде «вулицею з двостороннім рухом».
Керівництво в стилі 1.9
На виробництві створюються всі умови для задоволення власних і суспільних потреб працівників. Якщо їх задоволення ставиться під загрозу в силу будь-яких виробничих проблем, страждає виробництво. Керівник стилю 1.9 намагається добитися схвалення і підтримки з боку підлеглих. Звідси і намагання керівника бути в очах оточуючих приємним, добрим, співчутливим, готовим допомогти. Негативним боком мотивації стилю 1.9 є страх перед несхваленням з боку колективу, страх бути непотрібним працівникам. Тому керівник намагається уникати конфліктів з підлеглими. Коли стиль 1.9 розповсюджується на всю організацію, в ній створюється атмосфера, характерна для заміського клубу. Люди починають працювати з прохолодою і кожний вибирає собі приємних напарників. При цьому будуть накопичуватися невирішені проблеми і ефективність виробництва знизиться.
Конфлікти не схвалюються, тому що вони порушують гармонію в колективі. Керівник вважає для себе зручним дотримуватися помірної лінії, тобто не займати безкомпромісну позицію і погоджуватися з поглядами оточуючих. Гармонія підтримується за рахунок неформальних відносин, щирого інтересу до навчання дітей співпрацівників у школі, намагання дізнатися про те, як проводили відпустку колеги, компліментів тощо. Подібні стосунки створюють у працівників почуття згуртованості і умови для витискання незадоволеного підлеглого, який міг би негативно вплинути на загальну атмосферу благополуччя. Завдяки такому підходу можна розраховувати на те, що люди будуть виконувати трудомісткі й нудні види робіт, якщо їх попросить керівник. Невимушені бесіди керівника з підлеглими допомагають йому формувати уявлення про моральний стан цих людей і звертати увагу на працівників, які почувають себе в колективі самотньо. Посмішка, дружнє слово, поплескування по плечу роблять життя в колективі більш приємним, а роботу — не такою важкою. Це створює дух колективізму, атмосферу теплоти і захищеності працівників. Але при цьому стримуються розбіжності в думках і затушовується правда, це може створити умови для непередбаченої кризи.
» следующая страница »
1 ... 117 118 119 120 121 122123 124 125 126 127 ... 256