Менеджмент підприємства

Пом’якшення гостроти проблеми - характерний прийом керів- ника-популіста. Розмову з підлеглими він починає, вибачаючись, наприклад : «Ви хороший спеціаліст, це всім відомо, але в окремих випадках...». Якщо виробничі показники мають тенденцію до зни­ження, популіст обіцяє все виправити і налагодити. Він часто пере­живає стреси, пов’язані з тиском вищого керівництва, при вирішенні виробничих завдань. Такий керівник стоїть перед вибором: ігнору­вати вказівки вищого керівництва, що може призвести до погіршен­ня відносин з ним, або ж виконати їх, але при цьому втратити під­тримку підлеглих, підвищивши вимоги до них. Серед працюючих під його керівництвом багато часу займають непотрібні розмови, різні плітки. Інтереси виробництва і підвищення продуктивності праці у такого керівника знаходяться на останньому місці.

Керівник-демократ. На «барометрі управління» цей метод ке­рівництва знаходиться посередині між автократичним і популістсь­ким. Розглянемо сектор між 30° і 60° першого квадранта. З першого погляду видно, що цей сектор за площею перевищує вже розглянуті. Розіб’ємо цей сектор на дві частини : більша частина обмежена ду­гами радіусів Я і 0,5Я, менша частина - діаграми радіусів 0,1Я і 0,5Я (рисунок 4.7). Очевидно, що в більшій частині сектора проекції на горизонтальну та вертикальну осі достатньо великі, їх показники ефективності виробництва і рівня соціальних благ працюючих високі.

. І >	с с гь60°|	О го і V-
4 5	а.	т—^

Керівник-демократ створює умови для ділового співробітництва в колективі, критика підлеглих не набуває різкого характеру. Він терпляче відноситься до критики на свою адресу, аналізує її причи­ни, розробляє заходи по усуненню недоліків. При цьому поєднує ви­сокий рівень відповідальності за виробничі показники з піклуванням про соціальні потреби, працівників. Прагнення до високих результа­тів праці пояснюється довірою керівника до виконавців і повагою до їх творчої думки; взаєморозуміння, взаємопідтримка, вимогливість до виконавців, об'єктивність їх праці, зацікавленість і відданість справі - основи мотиваційної поведінки керівника-демократа. Такий керівник намагається, в першу чергу, створити творчий колектив для вирішення виробничих завдань і виникаючих проблем. Він всіляко заохочує ініціативу і самостійність підлеглих: їх ідеї й пропозиції не привласнює, а доповідає про них колективу. Перед керівництвом і підлеглими тримається впевнено. Всю відповідальність за прийняті рішення приймає на себе. Конфліктні ситуації вирішує, як правило, самостійно; ретельно аналізує причини їх виникнення. Керівник- демократ здатний до виконання великого обсягу роботи, але не ро­боти взагалі, а пріоритетної, необхідної в першу чергу. За рахунок забезпечення творчого ставлення робітників до праці забезпечується високий рівень продуктивності праці.

Керівник-ліберал. Частина сектора між 0,5Я і 0,1Я попереднього рисунка може характеризувати менш ефективний тип керівництва, при якому керівник зовні дотримується демократичного методу ке­рівництва, але фактично самоусувається від процесу управління. Ефективність виробництва і рівень соціальних благ ліберал забезпе­чує нижчі, ніж демократ (рисунок 4.8).

Цей метод керівництва можна назвати компромісним: керівник не виявляє особливої активності в процесі управління, займає пози­цію спостерігача і збирача інформації. Роботу між підлеглими і від­повідальність розподіляє формально, в більшості випадків не врахо­вуючи здібності підлеглих і їх ділові можливості. Ліберал сприяє появі в колективі неформальних лідерів і намагається перекласти на них якомога більшу частину функцій керівництва і відповідальності. Ліберал часто підпадає під вплив підлеглих. Такий керівник розгля­дає появу конфліктів як небажане явище, часто ухиляється від їх вирі­шення або вирішує їх формально. Ліберал поблажливий до критики своїх дій з боку підлеглих, але їх критикує різко, часто безпідставно. На підлеглих ліберал в більшості випадків справляє добре враження. Але такий стиль керівництва врешті решт веде, як правило, до роз­валу роботи. Керівник ліберального типу вважає, що робота для під­леглих - лише засіб одержання матеріальних благ. Основна мета та­кого керівника - власне благополуччя. Великої турботи про людей він не виявляє, тому що вони «невдячні» і не можуть оцінити його «щирих» зусиль. Досягнення високих результатів виробництва «не розумне», оскільки краще мати резерв і рухатися в потрібному на­прямку повільно, з малими зусиллями, але стабільно. Компроміс при ліберальному типі керівництва - це балансування між інтересами виробництва і колективу для збереження сталого становища. Такий керівник звичайно приймає позицію більшості в колективі. Але пе­ред вищим керівництвом, коли необхідно проголосити свою пози­цію, він посилається на думку колективу, а сам слідкує за реакцією начальства. У випадку схвалення точки зору колективу, він приєд­нує себе до нього. В протилежному випадку, займає позицію керів­ництва. Однак керівник-ліберал розуміє, що тільки «підтакуванням» авторитету не заробиш, і тому він готовий заперечити вищому керів­ництву, але з питань, що не мають принципового значення. В присут­ності вищого керівництва віддає перевагу критиці рівних собі керів­ників інших організацій і підрозділів, підкреслюючи свої здібності до аналізу і компетентність. Незважаючи на те, що в спілкуванні з людьми він приємний, цікавий в бесідах, у ставленні до підлеглих і рівних собі він не щирий, тому що тягнеться до представників вла­ди.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 109 110 111 112 113 114115 116 117 118 119  ... 256