Головне в управлінні конкурентоспроможністю продукції — не контроль, а бездефектна робота.
Висока якість продукції, як показує досвід, забезпечується шляхом налагодження бездефектного виробництва, а не контролю вже готової продукції. Передбачається, що всі можливі дефекти усуваються на проміжних стадіях виготовлення продукту, а не в готовому виробі. Використання такої системи дозволяє ліквідувати можливі втрати часу і матеріалів, різко скоротити витрати на апарат управління, виявляти дефекти в ході виробництва і усувати їх одразу ж на місці, забезпечити роботу всіх підрозділів при мінімальних затратах.
Постачальники повинні бути партнерами.
Специфікою американських фірм є наявність не одного, а декількох конкуруючих між собою субпостачальників одних і тих же деталей або напівфабрикатів. З метою скорочення обсягів матеріальних запасів фірми виробники кінцевої продукції змушують своїх субпостачальників тримати у себе ці запаси, не зменшуючи їх обсягів. Оскільки вартість їх збереження і транспортування все одно включається у витрати виробництва і відображається в ціні кінцевого виробу, ефективність виробу від цього не підвищується.
Новим у взаємовідносинах американських фірм зі своїми субпідрядниками є привернення субпідрядників до спільної роботи на самих ранніх етапах створення продукту; укладання із субпідрядниками довгострокових контрактів на постачання частин, деталей, напівфабрикатів; навчання субпостачальників новим методам управління , таким, як “робота з коліс”, “постачання точно в строк”.
Наприклад, “Форд” і “Ксерокс” приблизно в два — три рази скоротили кількість своїх субпостачальників і з тими, що залишилися, уклали довгострокові контракти на два — три роки. Тісні контакти з обмеженою кількістю субпідрядників дозволяють підвищити надійність постачань, знизити затрати на вхідний контроль, усуваючи на місці брак в поставлених деталях.
Підвищення кваліфікації.
Постійне підвищення кваліфікації робітників — незмінна вимога практично у всіх американських, японських та західноєвропейських фірмах, при чому воно безпосередньо включає питання управління конкурентоспроможністю продукції.
Наприклад, американська фірма “Вестингауз” організувала спеціальний “коледж конкурентоспроможності продукції”, де проходять підготовку в області управління конкурентоспроможністю продукції 20 тис. робітників, об’єднаних в 2 тис. гуртків конкурентоспроможності продукції. Це допомогло фірмі збільшити щорічно протягом трьох останніх років продуктивність праці на 7% в рік , а за 10 років — подвоїти обсяг виробництва без додаткових ресурсів.
В силу своєї комплексності та багатогранності якість — це проблема, що вимагає на рівні промислового підприємства, фірми узгоджених зусиль всіх підрозділів і служб для прийняття рішень. Узгодженість зусиль — неодмінна умова підтримки якості продукції на належному рівні. Щоб дана умова зберігалась в повній мірі, необхідна чітка програма дій, в якій формулюються цілі та завдання, методи і засоби вирішення проблем якості протягом запланованого періоду, наводяться розрахунки по відношенню витрати-випуск для визначення економічної ефективності всієї роботи з підтримки якості та встановлення остаточних рівнів пов’язаних з цим витрат як в цілому, так і за окремими видами продуктів асортименту. Наявність такої програми дозволяє не тільки мати повну уяву про стан справ на підприємстві в цілому з вирішенням проблеми якості і намітити відповідні заходи по її вирішенню, але й визначити напрямки дій служб та підрозділів в межах їх функцій, області взаємодії, що вимагають загальних зусиль.
Вирішення проблеми якості в нових умовах здебільшого залежить від створення відповідної законодавчої бази, її складові елементи — Закон України “Про захист прав споживачів”; Закони України “Про стандартизацію та сертифікацію”; Закон України “Про державний нагляд за стандартами, нормами і правилами”; Закон України “Про метрологію”, — тісно пов’язані з іншими “сумісними” законодавчими актами (наприклад, такими, як Закон України “Про підприємства в Україні”, Закон України “Про підприємництво”; Закон України “Про охорону навколишнього середовища”).
» следующая страница »
1 ... 385 386 387 388 389 390391 392 393 394 395 ... 445