Менеджмент організацій

13.Необхідно перевіряти розуміння змісту завдання та алгоритм його вико­нання.

Усвідомленню виданого завдання виконавцем сприяє:

—вміння менеджера передати підлеглому особисту зацікавленість у чітко­му, своєчасному та повному виконанні;

— звертання до підлеглого у тому вигляді, який для нього є привабливим;

— запобігання керівником нав’язування власної думки та манери виконан­ня завдання;

— об’єктивізація завдань, що даються;

—адекватне заохочення працівника від ступеня відповідальності завдань і якісних та кількісних характеристик його виконання;

— впевненість виконавця у тому, що конкретне рішення є правильним.

Підлеглий при виконанні доручених завдань має право на помилку, але по­милку не навмисну, випадкову, наслідки якої усуваються і яка не є система­тичною (рис. 14.4).

Особисті

Групові

1—І—1
	Помилка -
	діяльність, або
	бездіяльність, що
	призвела до
	порушень роботи
	системи
*—1—*

Навмисні

Ненавмисні

Усуваються

Не усуваються Сб ’єктивні

Суб’єктивні

Виявлені

Не виявлені

Випадкові

Систематичні

Залежні

Незале жні Наявні

Приховані

Рис. 14.4. Види помилок [166, с. 40]

Перекладання менеджером відповідальності за прорахунки в роботі на підлег­лих є ознакою його непрофесійності. Тому йому необхідно боротися з помилка­ми у роботі за допомогою превентивних і корегуючих засобів (рис. 14.5).

Рис. 14.5. Засоби боротьби з помилками

Всередині підприємства обов’язковим є закріплення за посадовою особою певної самостійності та міри відповідальності за виконання своїх обов’язків.

Розподіл функцій в апараті управління не є процедурою закріплення за ке­рівниками окремих структурних підрозділів, а є засобом закріплення повнова­жень, обов’язків та відповідальності за вирішення певних завдань.

Правила взаємовідносин
Керівник заступник	Заступник керівник
-          лояльність по відношенню до заступника -          повна інформованість в межах функціонального закріплення -          відстоювання інтересів заступника -          абсолютна відвертість стосунків та довіра -          сприятливість -          надання допомоги -          забезпечення доступу до інформації -          не рекомендується переглядати рішення заступника -          пошана та повага	-          не можна ставити за мету вирішення особистих інтересів за рахунок керівника -          лояльність до керівника -          відвертість та абсолютна довіра -          розумна міра таємничості -          високий рівень виконавчої самодисципліни -          готовність прийти на допомогу -          відсутність користі та підлабузництва -          обов’язковість своєчасного інформування про не вирішення завдань -          співробітництво, а не конкуренція   « Содержание » следующая страница » 1  ... 301 302 303 304 305 306307 308 309 310 311  ... 445