— правові;
— угоди з профспілкою;
—технологічні, які визначаються характеристиками процесів та устаткування, що використовуються менеджером в його роботі;
— фізичне розташування робочого місця менеджера та його підрозділу;
— політика організації та прийняті в ній процедури;
—прагнення та очікування інших людей, їхня готовність схвалити дії менеджера.
Будь-яка менеджерська посада передбачає певні можливості вибору роботи. Менеджер сам вибирає якій роботі приділити більше уваги, а якій — менше. Цей вибір може бути як свідомим, так і несвідомим.
Менеджер повинен виконувати і специфічні робочі функції.
1. Прогнозувати та планувати. Менеджер повинен уміти прогнозувати і оцінювати майбутнє.
2. Організовувати. Менеджер повинен вміти створювати формальну систему взаємовідносин (тобто структуру), яка змогла б найкращим чином відповідати цілям організації.
3.Керувати (розпоряджатися). Менеджер повинен бути прикладом для своїх підлеглих. Він повинен доносити до підлеглих сенс місії організації та надихати своїх підлеглих на її виконання.
4.Координувати. Один з обов’язків менеджера координувати те, що роблять його підлеглі. Цю роботу слід узгоджувати із загальним планом організації. Дуже важливо налагодити обмін інформацією всередині організації.
5. Контролювати. Менеджер (як і уся організація загалом) повинен уміти зіставляти, наскільки те, що відбувається, відповідає тому, що повинно відбуватися.
Десять управлінських ролей (за Мінцбергом)
Менеджер займає певні позиції і відіграє певні ролі в організації та серед співробітників. Це позиції: глави; лідера; сполучної ланки, які описані у таблиці 14.1.
Таблиця 14.1
|
Роль |
Описання |
Характер діяльності за матеріалами обстеження роботи керівників |
|
Міжособистісні ролі |
||
|
Головний керівник |
Символічний глава, який виконує звичайні обов’язки правового або соціального характеру |
Церемоніали, дії, які зобов’язаний виконувати менеджер |
|
Лідер |
Відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, за підбір, підготовку працівників і пов’язані з цим обов’язки |
Фактично всі управлінські дії за участю підлеглих |
|
Сполучна ланка |
Забезпечує роботу мережі зовнішніх контактів, яка само- розвивається, та джерел інформації, які надають інформацію та послуги |
Листування, участь у зовнішніх нарадах, інша робота із зовнішніми організаціями та особами |
|
Інформаційні ролі |
||
|
Особа, що приймає інформацію |
Розшукує та отримує різноманітну інформацію (здебільшого поточну) спеціалізованого характеру, яку успішно використовує в інтересах своєї справи. Постає як нервовий центр зовнішньої та внутрішньої інформації, яка надходить в організацію |
Обробка всієї пошти. Здійснення контактів, пов’ язаних переважно з отриманням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки) |
|
Розповсюджувач інформації |
Передає інформацію, отриману із зовнішніх джерел або від інших підлеглих, членам організації; частина цієї інформації має суто фактичний характер, інша вимагає інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації |
Розсилання пошти по організаціях з метою отримання інформації, вербальні контакти для передавання інформації підлеглим (огляди, бесіди) |
Продовження таблиці 14.1
|
Представник |
Передає інформацію для зовнішніх контактів організації стосовно планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт з питань цієї галузі
» следующая страница » |