На нарадах при обговоренні даного питання беруть участь представники власників і вищих керівників організації.
Їхнє завдання — навчити проектну управлінську групу методології, яка має використовуватися; забезпечити керівництво і підтримку проекту; виявити питання, якими варто зайнятися; залучити інших акціонерів; поставити мету і намітити пріоритети в проекті. Формується група по реорганізації, розробляється положення про неї.
Зазначена група одержує всю необхідну інформацію для виконання поставленого завдання. До її відома доводиться мета, поставлена керівництвом, визначається структура робіт, розглядаються приклади проведення інших реорганізацій і, нарешті, розподіляється відповідальність за виконання проекту.
Як показує практика, нерідко проект реорганізації зустрічає опір, і для того щоб вона була успішною, необхідно управляти всіма процесами змін. Зважується питання про те, як найбільш конструктивно здійснювати зв’язок із власниками, розробляється методика оцінки ступеня зацікавленості всіх учасників
проекту і методи втручання у випадку, якщо відсутня готовність брати участь у реорганізаційному процесі. Складається план проекту, визначаються терміни його виконання і методи управління.
У таблиці 6.5 показані методи, які використовуються при здійсненні першого етапу реорганізаційних заходів.
Таблиця 6.5
Методи управління, які використовуються на етапі підготовки реорганізації
|
Завдання |
Методи, які використовуються |
|
Виявлення необхідності реорганізації |
Аналіз змін - ринкових, технологічних, навколишнього середовища |
|
Забезпечення згоди в керівній ланці |
Обговорення, дискусії для розробки єдиного підходу і підтримка визначених цілей |
|
Навчання групи по реорганізації |
Формування групи. Створення системи мотивацій і зацікавленості |
|
Планування змін |
Створення системи управління змінами. Проектне управління |
Етап другий: збір інформації і визначення проблем
Задача даного етапу — виявлення продуктів і послуг, орієнтованих на споживача. З цією метою виявляються клієнти, їх довгострокові і поточні потреби; визначаються заходи, необхідні для успішного виконання поставленої мети, намічаються види діяльності. Складаються діючі і перспективні структурні схеми організації, уточнюються необхідні ресурси, обсяги і періодичність випуску продукції і надання послуг; проводиться систематизація процесів реорганізації.
Ключові питання, на які необхідно одержати відповіді на цьому етапі:
1. Які головні процеси в діяльності організації?
2. Як ці процеси співвідносяться з інтересами споживачів і постачальників?
3. Які стратегічні процеси організації?
4. Які процеси повинні бути реорганізовані протягом кварталу, одного року, понад один рік?
Принципово важливо ретельно виявити і врахувати запити і побажання споживачів, запланувати заходи, необхідні для виконання їхніх вимог. І головне — обґрунтувати доцільність конкретних організаційних змін, безпосередньо орієнтованих на задоволення споживчого попиту.
Це стосується не тільки внутрішньої структури підприємства, але і забезпечення ефективних і безвідмовних каналів зв’язку і взаємодії з постачальниками і споживачами.
Зважується також задача моделювання кожного процесу і виявлення наслідків змін, визначення факторів, здатних перешкодити успішній роботі, а також витрат і очікуваних результатів. Мова йде про те, щоб орієнтувати групу по реорганізації на те, щоб вона приділяла увагу рівномірно як намічуваним процесам, так і виконуваним функціям. Повинні визначатися витрати по кожному виду діяльності, обсяги і періодичність операцій. Отримана інформація використовується для орієнтованих розрахунків річних витрат за всіма операціями окремо і процесу в цілому, питомих витрат.
» следующая страница »
1 ... 139 140 141 142 143 144145 146 147 148 149 ... 445