Іншим напрямом роботи з кадрами є обмеження доступу до секретної інформації. Тут повинен діяти принцип — кожен працівник має доступ лише до тієї інформації, яка потрібна йому для виконання своїх службових обов’язків.
Важливим напрямом роботи з кадрами є проведення виховної роботи. Американські фахівці з питань протидії комерційному шпигунству дають власникам фірм такі рекомендації:
— використовувати будь-яку можливість і ситуацію для пропаганди програм забезпечення секретності;
—періодично нагороджувати співробітників фірми за успіхи в захисті секретної інформації;
— стимулювати зацікавленість працівників фірми у виконанні програм секретності.
Значне місце у виховній роботі з кадрами посідає навчання працівників. Основними цілями навчання є:
1) чітке знання співробітниками видів і обсягів секретної інформації, за збереження якої вони несуть особисту відповідальність;
2) розуміння виконавцем секретних робіт характеру і цінності даних, з якими він працює; усвідомлення можливих способів і методів проникнення до даних, якими міг би скористатися порушник;
3) навчання встановленим правилам і процедурам захисту й зберігання закритої інформації [139, с. 37].
Як показує практика роботи в сфері безпеки, керівникам дуже корисно розробити систему гласних заохочень. Потрібно поєднувати систему заохочень з питаннями безпеки. Кожен член колективу має усвідомити (і перевірити на собі), що будь-яка дія, що зміцнює безпеку фірми, її економічну стабільність, буде гідно нагороджена.
Базовим видом діяльності у профілактичній роботі є виховна робота та турбота про людей. Саме фахівці з безпеки повинні навчити кожного співробітника банку основам безпеки комерційної діяльності. У першу чергу навчання мають пройти співробітники, що працюють з конфіденційними чи матеріальними цінностями.
Аналіз діяльності банків дозволяє стверджувати, що служба безпеки повинна відслідковувати будь-які зміни в економічній стабільності банку, у мікрокліматі колективу, у поведінці кожного із співробітників, тому що вони можуть мати серйозні наслідки.
Співробітники служби безпеки повинні бути не тільки органом, що «забороняє», бо роль «шлагбаума» малопродуктивна. Вони повинні разом зі співробітниками відділів активно шукати виходи, поліпшувати режим, вживати націлених на це заходів. Ідеї безпеки повинні стати загальними, а не бути нав’язливою рекомендацією служби.
Співробітники безпеки, аналізуючи діяльність когось з фахівців інших служб, що підозрюється в нелояльності до фірми, повинні діяти обережно, акуратно, не зачіпаючи гордості, почуття власної гідності підозрюваного, аж до моменту безперечного установлення факту нелояльності. Потреба у такій делікатності зумовлена такими причинами: підозрюваний може бути і не винен, а образа підштовхне його на крайні міри з заподіянням максимальної шкоди кривдникам; якщо факт нелояльності встановлений, стає можливою тонка контргра (наприклад, запуск дезінформації).
У боротьбі за клієнта важливу роль відіграє високий професіоналізм службовців і здатність банку забезпечити зберігання банківської таємниці. Клієнт надає перевагу саме тому банку, в якому запропонують професійне, швидке, приємне і вигідне обслуговування. А це залежить насамперед від того, як підібрано кадри у банку, рівня професійної підготовки, практичного досвіду. Практика свідчить [99, с. 55], що факторами ризику, здатними поставити під сумнів репутацію будь-якого банку, є: некомпетентність, неуважність його працівників, недостатній рівень їх освіти та загальної культури. У разі прийому на роботу непорядної людини, банк може понести великі фінансові збитки внаслідок умисних дій чи навіть бездіяльності такого працівника.
В процесі підбору персоналу найважливішу роль відіграє кадрова служба банку, яка по суті є першою інстанцією у боротьбі за високий рівень банківської установи.
» следующая страница »
1 ... 270 271 272 273 274 275276 277 278 279 280 ... 381