128
9.5. Груповий процес
Ефективність роботи групи багато в чому буде залежати від того, як організований груповий процес: як здійснюється обмін інформацією всередині групи, групове прийняття рішень, управління конфліктом.
До переваг групового процесу слід віднести такі положення:
1. Групи привносять у процес знання та досвід, якими окремий індивід не володіє.
2. Групи більш успішно уникають помилок.
3. Ті, хто повинен виконувати рішення групи, приймають результати її роботи більш прихильно, ніж рішення індивіда.
4. Якщо рішення групи будуть впроваджувати у життя самі ії учасники, то вони це зроблять не тільки більш охоче, але й більш ефективно.
5. У ході групових обговорень члени групи навчаються, тому партисипативні стратегії використовують для цілей навчання, підвищення кваліфікації.
6. Існує "груповий ефект", завдяки якому члени групи навчаються один в одного, стимулюють і доповнюють один одного. Отже, в певному розумінні результат роботи групи вищий, ніж сума внесків індивідів. Спостерігається синергічний, або супераддитивний, ефект.
Недоліки:
1. Існують проблеми, які не підходять для розв'язання груповими методами. Сума результатів роботи індивідів, що не взаємодіють, виявляється більш привабливою.
2. Групи схильні ігнорувати інформацію, несумісну з соціально прийнятним рішенням. Це знижує можливості пошуку новаторських методів розв'язання.
3. Синергічний ефект може бути відсутній.
4. Політика, влада і становище в організації асоціюються з домінуванням у групових методах одних членів, з придушенням думок інших членів.
5. Надмірна "соціалізація".
6. Обговорення попадає у "наїжджену колію".
7. Групи не схильні шукати найбільш вдалі рішення проблеми. Як тільки знайдено рішення, що користується підтримкою значної кількості членів групи, пошуки кращих рішень в цілому припиняються.
8. Те, яким чином група використовує і передає корисну інформацію, якою вона володіє, так само важливо, як і природа цієї інформації. Групи зазвичай не проявляють інтересу до розв'язання цієї проблеми.
9. На поведінці реальних груп позначаються культурні норми, притаманні їх членам. Ці норми знижують ефективність роботи групи.
129
10. Якщо члени групи вважають, що їхній внесок група цінує, то вони примножують свої зусилля, але часто буває навпаки.
11. По мірі збільшення розміру групи величина внеску окремого члена групи зменшується.
» следующая страница »
1 ... 73 74 75 76 77 7879 80 81 82 83 ... 156