- конкретних осіб, що працюють в організації.
Організація очікує від людини, що вона проявить себе як:
- фахівець у певній сфері, що володіє певними знаннями і кваліфікацією;
37
- член організації, що сприяє її успішному функціонуванню й розвитку;
- людина, яка володіє певними особистісними і моральними
рисами;
- член організації, здатний комунікувати і підтримувати гарні стосунки з колегами;
- член організації, що поділяє її цінності;
- працівник, який прагне до удосконалення своїх виконавчих здібностей;
- людина, віддана організації та готова відстоювати її інтереси;
- виконавець певної роботи, готовий здійснювати її з належною віддачею і на належному якісному рівні;
- член організації, здатний посісти певне місце в організації та готовий взяти на себе відповідні зобов'язання та відповідальність;
- співробітник, що слідує прийнятим в організації нормам поведінки, розпорядку і розпорядженням керівництва.
Коли обидві сторони - особа й організація - усвідомлять, що психологічна угода справедлива, вони будуть задоволені співпрацею і продовжуватимуть її. В іншому випадку, якщо якась із сторін побачить дисбаланс чи неадекватність у контракті, то ця сторона може бути ініціатором змін. Наприклад, якщо особа вважає свою платню і можливості просування по службі недостатніми, то вона може стати менш старанною або й взагалі розпочати пошуки нової роботи. Аналогічно, організація може вимагати від працівника розпочати навчання, перевести його на іншу роботу або взагалі звільнити.
Основа конфлікту у взаємодії індивіда та організації схематично зображена на рис. 3.9.
Рис. 3.9 - Основа конфлікту у взаємодії індивіда та організації |
Головним завданням організації є керування психологічними угодами. Організація повинна бути впевнена, що максимально використовує працівників. Водночас вона повинна переконатися, що надані нею стимули є достатніми. Якщо організація недостатньо платить своїм працівникам, вони можуть знизити продуктивність або знайти інше
38
місце роботи. З іншого боку, якщо працівникам переплачувати, то організація зазнає невиправданих витрат.
Існують два основних підходи до встановлення взаємодії людини та організації (рис. 3.10).
Людина підбирається для виконання певної роботи: |
Робота підбирається для людини: |
- вивчення роботи; - опис роботи; - визначення кваліфікаційних вимог; - відбір кандидатів за кваліфікаційними вимогами; - призначення людини на певну роботу |
- вивчення можливостей і прагнень людини;
» следующая страница » |