Основи менеджменту. Практикум

Змінюються й фізіологічні реакції: робиться частішим пульс, підвищується тиск і температура тіла, відбувається приплив крові до голови.

Як правило, такі стани виникають у випадках підвищеної відповідальності, дефіциту часу або при зіткненні з особливо тяжкими завданнями. Стан психологічної напруженості вини­кає внаслідок того, що минулі способи та засоби діяльності не принесли результату, якого людина очікувала, але разом з тим вона не готова до негайної роботи і відчуває дефіцит засобів: інформації, умов, обладнання. Цей стан по-різному впливає на людей. В одних він погіршує показники діяльності, спричиняє дезінформацію особистості. На інших, навпаки, діє сприятли­во: підвищує їх здібності та покращує самопочуття. Більше того, деякі люди можуть ефективно працювати тільки у стані психо­логічної напруженості, і тому самі створюють собі певні труд­нощі, наприклад, відкладаючи до останнього моменту виконан­ня важливої справи, а потім на хвилі енергетичного піднесення за короткий час виконують багато справ.

Що ж можна порекомендувати людині, на яку стан психологіч­ної напруженості діє негативно? Передусім пам’ятати, що цей стан викликаний нестачею засобів діяльності (в широкому розумінні слова). Тому слід завжди підстраховуватися, мати додаткову інфор­мацію, зарання в спокійній обстановці обмірковувати свої дії на випадок непередбачених ситуацій, не відкладати справи на крайні строки - все робити заздалегідь і своєчасно; мати надійних по­мічників. Потрібно турбуватися про себе та своїх підлеглих, підтри­мувати високий інтелектуальний рівень, для чого потрібно прохо­дити різні форми підвищення кваліфікації.

Ці дії належать до довгострокових, профілактичних планів. Але що робити, якщо несподівано вийшло із ладу обладнання, зрадив надійний партнер або повинна відбутися відповідальна зустріч з клієнтом, а ви знаходитеся в стані психологічної на­пруженості. Можна рекомендувати такі прості прийоми емо­ційної розрядки:

Дихання: глибокий вдих, затримка дихання на 10-15 сек. і різкий видих. Повторити 4-5 разів. Вдих поєднувати з напружен­ням м'язів, видих із розслабленням.

Контроль за виразом очей і голосом. Зняття надмірного на­пруження.

Малюнок ходи для емоційної розрядки виглядає таким чином.

3-5 хв. ходьба у швидкому темпі.

Б. 1-1,5 хв. ходьба в уповільненому темпі.

3-5 хв. прискорити темп, поставити за мету догнати когось. У такт крокам напружити і розслабити м'язи рук, спини, живота:

кроки - напруження, 6-10 - розслаблення.

Г. Уповільнена ходьба.

Використовувати форми самонаказів заспокоєння.

Якщо ви втомилися, але вам потрібно зробити складну роботу, або ж відбулася подія, яка вибила вас з колії, і ви втрачаєте конт­роль над подіями, рекомендуємо зробити паузу для психорегуляції:

етап (10-15 сек.) Фізичні вправи на розтягування найбільш придатних і не зайнятих в роботі м’язів.

етап (2,5 хв.) Розслаблення м'язів, але без дрімотного стану, з використанням таких словесних формул, які промовляються «про себе» у фазі вдиху:

Я розслаблююся і заспокоююся.

Мої руки розслаблені і теплішають.

Мої руки повністю розслаблені, теплі, нерухомі.

Мої ноги розслаблені і теплішають.

Мої ноги повністю розслаблені, теплі, нерухомі.

Мій тулуб розслаблюється.

Мій тулуб повністю розслаблений, відпочиває: добрий, при­ємний відпочинок.

Стан приємного відпочинку, спокою, розслаблення.

Іде максимальний процес відновлення.

Кожна клітина м’язів, нервів, мозку відпочиває і відновлюється.

Весь організм добре відпочив, відновився.

Зникла втома і тривога. Я готовий діяти.

етап (2 хв.) розумове уявлення найбільш значущих елементів у наступній діяльності;

етап (10-15 с.) виконання найбільш значущих дій або про- мовлення найосновніших аргументів.

 

« Содержание


 ...  245  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я