Основи менеджменту. Практикум

Природно, немає нічого приємного у стані розчарування або безутішності. Саме для цього рівня характерне «відбиття» внут­рішнього дискомфорту на роботі, у спілкуванні та простих життє­вих клопотах.

Причина більшої частини конфлікту другого рівня - певна не­відповідність між трьома сторонами діяльності особистості. Пер­ша сторона - коло навичок, правил, знань, способів діяльності, якими людина керується у житті. Друга - поточні проблеми, її інтереси, цілі й мотиви. Третя сторона - горезвісний сенс життя, який ставить свій відбиток на всьому, що робить людина.

Як три рисаки вони біжать паралельно, але постійно відстає то один, то другий, а буває, що третій зупиняється прямо посеред шляху, і екіпаж розвертається на 180 градусів.

Сторони особистості можуть не збігатися у більшій або меншій мірі. Наприклад, людина хоче організувати власну фірму, але її гризуть сумніви: «А чи дозволить інженерна освіта грамотно уп­равляти нею? Чи є вихід - спосіб виправити становище?» Внутріш­ня суперечність змушує людину зважувати, аналізувати, що при­зводить до прийняття правильного рішення. Буває, що питання стоїть більш ніж гостро: «Бути чи не бути?». Це третій рівень внут- рішньо-особистісного конфлікту.

Цей рівень називається «життєва криза». Його характеризує не­можливість нормально жити і займатися звичайною справою до роз­в’язку суперечностей. В основі конфлікту - переоцінка цінностей

Кожний дивиться на світ через призму своєї свідомості. На ній викреслено те, без чого життя людини неможливе. На першому місці сім’я, на другому - кохання, на третьому - друзі, на четвертому - робота і так далі. Рано чи пізно настає момент, коли цей порядок змінюється. Усвідомлення цього - процес болісний, який сильно тис­не на психіку, але так чи інакше неминучий.

Підприємництво - стихія, що здатна повністю змінити лю­дину за лічені місяці. Не дивно, що саме підприємці найбільш часто опиняються в «гранітному колодязі» кризи. Дружина. Підростаючий син. Найщиріші друзі. Шашлики ранньої осені - все це перекреслила директорська робота на власній фірмі. Коли після грандіозного скандалу дружина, грюкнувши дверима, пішла, він раптом замислився: «А навіщо? Навіщо гроші, якщо просто на кухні посидіти ніколи, та, мабуть, вже й ні з ким. До чого я прагну?».

Які перспективи такого конфлікту? В гіршому випадку спроба повернення до минулого життя. На жаль, повернути все не так уже й просто. Друзі можуть остаточно не пробачити «зради», та й дружина, яка вже почала звикати до директорського способу життя, навряд чи захоче існувати на інженерну або вчительську зарплату.

Ідеальний вихід із подібної ситуації - діалектичне зняття супе­речності. Її природа в прийнятті людиною критичних ситуацій як цінностей, які спонукають всі сили організму до активного подо­лання яскраво виражених у такій ситуації труднощів.

Подолання будь-якого внутрішньоособистісного конфлікту мож­на умовно поділити на три частини: стадія захисту, адаптації до ситуації і стадія оволодіння нею [11].

Захист. Найпростіше.

1. Переміщення. В цьому випадку енергія невирішеної супе­речності спрямована зовні - на людей, які потрапили під руку (обсварений підлеглий), тварин (огріта сковорідкою кицька) і навіть предмети (форсовано познайомлений з підлогою пейджер, у ви­падку коли напруга дійсно велика, або розбита чашка, якщо на­пруження порівняно невелике).

2.    Проектування. Приписування своїх неприємних бажань, ду­мок, недоліків іншим людям.

3.Фантазія - мрії, що пом’якшують почуття неповноцінності, зменшують якісь образи. «Нічого. Просунуся я по службі, куплю собі машину і також скажу, що ти - ідіот. Ти цього вже зараз заслуговуєш, але я почекаю...»

4.    Апатія - форма навіювання байдужості стресовому фактору і самонавіювання спокою. «Я спокійний, як сова. Ні, як Маргарет Тетчер. Ні, як Еверест...»

 

« Содержание


 ...  223  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я