б) діагностика та усвідомлення;
в) тиск та спонукання;
г) знаходження нового рішення і обов’язки щодо його виконання;
д) підкріплення і згода;
е) експеримент і виявлення.
6. Причинами опору змінам є:
а) відчуття можливих власних втрат;
б) невизначеність ситуації, що склалася;
в) переконання, що зміни не принесуть нічого доброго;
г) очікування негативних наслідків;
д) переконання, що для організації зміна не є необхідною чи бажаною.
7. Одним із методів подолання опору змінам є розподіл повноважень, що передбачає.
а) високий ступінь участі працівників у прийнятті рішень, коли керівники та підлеглі разом визначають необхідні зміни, розробляють альтернативні підходи до їх проведення і рекомендують дії, які повинні бути здійснені;
б) застосування керівниками їх законної влади з метою втілення змін у життя; від працівників вимагається мінімальна ініціатива;
в) надання підлеглим інформації щодо необхідності змін і делегування згодом повноважень для їх проведення.
8. Кооптація - це:
а) процес входження в колектив;
б) адаптаційний період після впровадження організаційних змін;
в) надання особі, яка опирається змінам, провідної ролі в прийнятті рішень щодо нововведень;
г) матеріальне стимулювання особи, що опирається організаційним змінам.
9 .Найкращим часом для подолання опору змінам є.
а) період до їх виникнення;
б) час їх впровадження;
в) період після проведення змін.
10. Однією складовою організаційного розвитку є дослідження дією, першим етапом якого є.
а) діагноз стану організації;
б) опитування співробітників;
в) планування майбутніх дій.
11. При зміні цілей організації місія організації:
а) виконана і варто формулювати нову;
б) залишається такою ж, змінюються лише способи її реалізації.
12. Найпоширенішими є.
а) структурні зміни;
б) зміни в технології;
в) зміни в персоналі.
13. На етапі “посередництво та переорієнтація
а) не виникає необхідності в посередницьких послугах;
б) виникає необхідність в послугах стороннього консультанта, який може тверезо оцінити ситуацію;
в) може виникнути необхідність залучення власних робітників у якості посередників за умови, що вони можуть вільно висловлювати свою думку.
14. Поняття “ефективність ” у широкому розумінні - це:
а) витрати виробництва;
б) результат від виробництва (прибуток або збиток);
в) співвідношення між результатом від виробництва та витратами;
г) різниця між результатом від виробництва та витратами;
15. Під ефектом розуміють:
а) прибуток;
б) збиток;
в) рентабельність виробництва;
г) рентабельність продукції;
д) фондовіддачу.
16. Ефективність виробництва - це:
а) міра досягнення загальних та окремих результатів виробництва від оптимального використання всіх ресурсів підприємства;
б) міра досягнення загальних та окремих результатів виробництва від оптимального використання трудових ресурсів підприємства;
в) міра досягнення загальних та окремих результатів виробництва від оптимального використання фінансових ресурсів підприємства.
» следующая страница »
1 ... 366 367 368 369 370 371372 373 374