Інтернет-магазини
Інтернет-магазини є втіленням електронної комерції в її класичному розумінні (купівля-продаж товарів і послуг за допомогою інтернет). Інтер- нет-магазин представляє собою компанію, що здійснює торгівлю в інтернет за допомогою Web-Сайту.
Сайт інтернет-магазину містить каталоги товарів з їхніми описами, фотографіями й цінами. Спеціальна форма онлайнового замовлення дозволяє клієнтам вибрати, замовити і оплатити товари, розрахувати вартість усього замовлення з урахуванням доставки. Як правило, клієнт має можливість відслідковувати на сайті магазина те, у якій стадії перебуває виконання його замовлення. Часто інтернет-магазини розміщають у спеціальних розділах або в описах конкретних товарів відгуки покупців і іншу корисну для клієнтів інформацію. Асортимент товарів інтернет-магазину може коливатися від одиниць до багатьох десятків тисяч найменувань. Перш, ніж замовити товар в інтернет-магазині, користувач звичайно повинен зареєструватися. Далі, ознайомившись з асортиментом товарів і цінами, покупець «складає» потрібні товари у віртуальний кошик та вибирає спосіб доставки і оплати товару. Після ввведення всіх цих параметрів покупець одержує підсумкову вартість замовлення і, якщо вона його влаштовує, підтверджує замовлення.
Після отримання замовлення адміністрація магазина зв’язується з покупцем за допомогою електронної пошти або по телефону для підтвердження замовлення і уточнення умов доставки (якщо в цьому є необхідність). Залежно від обраних умов, клієнт оплачує замовлення при одержанні або робить передоплату одним із традиційних способів чи за допомогою спеціалізованих систем інтернет-платежів.
Зараз частка роздрібної торгівлі (модель В2С) у мережному бізнесі становить близько 20%. Криза інтернет-ринку, що гостро проявилася в 200І році, не пішла на користь В2С-компаніям. Деякі інтернет-магазини закрилися як нерентабельні. Але ті, хто зміг знайти в цей складний час внутрішні резерви та шляхи адаптації свого бізнесу до умов, що змінилися, тепер, після значної переоцінки цінностей в інтернет, знову набирають обороти.
» следующая страница »
1 ... 79 80 81 82 83 8485 86 87 88 89 ... 187